Derecho de cancelación de la compra

Usted podrá cancelar la compra por cualquier motivo en un plazo de dos semanas desde la recepción de los productos del pedido. De cancelarse la compra, Swarovski procederá al reembolso o abono de los pagos realizados por los productos en cuestión una vez recibidos los productos devueltos.

Para obtener más información y ayuda sobre la devolución de los productos del pedido, seleccione “MI CUENTA” en el menú del Sitio web. Para cancelar la compra, deberá enviar un aviso por escrito a la dirección especificada anteriormente en el párrafo 3 en un plazo de dos semanas desde la recepción de los productos, o bien devolver los productos a la siguiente dirección para su entrega en un plazo de dos semanas desde la recepción de los productos por su parte:

Swarovski Digital Business USA Inc.
Attn: SCO Returns
2 Slater Road
Cranston, RI 02920

Si cancela la compra mediante aviso por escrito, deberá devolver los productos a esta dirección en un plazo de 30 días desde la cancelación.

En caso de cancelar la compra, usted será responsable de los costes y trámites de envío de los productos que se van a devolver a Swarovski. Deberá adoptar las medidas oportunas para evitar que los productos resulten dañados durante su devolución.

Si decides devolver solo parte de un pedido que has comprado con un descuento o promoción, el importe del reembolso estará sujeto al importe mínimo de compra aplicable a la promoción, ajustándose el valor del descuento según corresponda, y se te devolverá únicamente el importe del artículo devuelto. Si la deducción de los artículos devueltos resulta en una cantidad inferior al importe mínimo de compra, el descuento se deducirá del importe del reembolso. Por ejemplo, si se había aplicado un 10% de descuento por un importe mínimo de compra de USD 100, el descuento dejará de ser aplicable si la deducción de los productos devueltos resulta en un valor de pedido inferior a USD 100. En el caso de promociones con precios progresivos, se reembolsará siempre el importe más bajo.