It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Die Zahlungsmethoden für den Mitgliedsbeitrag hängen von Ihrem Wohnsitzland ab. Bei Ihren SCS Einzelhändlern vor Ort können Sie möglicherweise mit Bargeld oder einer anderen an der Verkaufsstelle akzeptierten Zahlungsart bezahlen. Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihre Mitgliedschaft online zu registrieren oder zu erneuern, akzeptieren wir nur Zahlungen per Kreditkarte.
In einigen wenigen Ländern ist auch der Lastschrifteinzug per Kreditkarte über das Telefon möglich. Dies gilt in Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada und den USA. Dies ist nur über den Kundenservice möglich.
 

Eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit endet automatisch nach der Mitgliedschaftsdauer, die ein oder drei Jahre betragen kann, sofern das Mitglied seine jeweilige Mitgliedschaft nicht verlängert.

Bei einer befristeten Mitgliedschaft wird Swarovski das Mitglied vor Ablauf der Mitgliedschaft kontaktieren. Dafür werden die vom Mitglied angegebenen Kontaktdaten genutzt. Normalerweise kommt es zunächst zur Kontaktaufnahme per E-Mail, wenn das Mitglied eine gültige hat, und danach per Post. In der Regel wird die E-Mail rund 60 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft verschickt. Die Erinnerung auf dem Postweg wird 30 Tage vorher geschickt, sofern noch keine Erneuerung erfolgt ist.
Dem SCS Mitglied wird eine angemessene Nachfrist eingeräumt (in der Regel 3 Monate nach Ablauf der Mitgliedschaft), um die Mitgliedschaft zu erneuern.
 

Die Mitgliedschaften beginnen stets am ersten Tag des Folgemonats der Registrierung. Sollte man sich am ersten Tag des Monats registrieren, so gilt das tatsächliche Anmeldedatum auch als Beginn der Mitgliedschaft. Unabhängig davon, wann die SCS Mitgliedschaft offiziell beginnt, kann das Mitglied, nachdem die Zahlung eingelangt ist, bereits SCS Exklusivprodukte kaufen und das Mitgliedsgeschenk im Store erhalten (sofern verfügbar).
Eine erneuerte Mitgliedschaft beginnt am Tag nach dem Ablaufdatum der vorherigen Mitgliedschaft.
Die SCS Mitgliedschaft kann bei jedem autorisierten Swarovski Einzelhändler, online unter swarovski.com/scs (sofern ein Online-Shop verfügbar ist), in bestimmten Ländern telefonisch beim Kundendienst (siehe oben) oder mithilfe des Formulars für eine Mitgliedschaftsverlängerung, das dem per Post versandten Erinnerungsschreiben beiliegt, erneuert werden.
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

只要提供您的電子郵件地址，我們就會向您傳送您在 SCS 忠誠計劃的相關通知，例如歡迎電子郵件、提醒續期的電子郵件以及歡迎回來電子郵件。
您必須訂閱電子報，我們才能寄特別優惠和驚喜優惠給您。
您可以在加入或續期 SCS 會員資格時，勾選 SCS 申請表中的相關方塊來訂閱 Swarovski 電子報。另外，請確定您提供的是有效的電子郵件地址。無論如何，您一律可以聯絡當地客服來訂閱 Swarovski 電子報。
 

您的年度會員包內有以下內容物：

•     附有會員卡的個人化信函
•     您的年度會員贈品
•     給水晶同好的新品手冊，包括會員獨享的年度 SCS 系列
•     當您在成為會員的時間滿其中一個年數時續期，SCS 週年禮券會隨您的續期包寄出

對於新加入以及續期的會員，會員包通常會是在會員註冊的隔月第一天寄出。若會員是在月尾註冊，則會員包會是在隔月中旬寄出。因此，您預計大概會在 4 到 6 週後收到會員包。
對於 3 年期會員（3年期會員的第二年和第三年），會員包會在當年的前幾個月寄出，好讓 SCS 會員享受年度贈品，同時一窺年初的 Crystal Lovers 與 SCS 新品。

 

請 SCS 會員關注 Swarovski 基金會的全球慈善活動。

身為 SCS 會員，您可能會受邀參加 SCS 線上直播，或受邀參加當地門市的活動。

很遺憾得知您想要取消會員資格。建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意協助您。 

我們通常會提供1種優惠券給 SCS 會員。當您成為 SCS 會員滿 2 年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年等依此類推，您就會收到週年優惠券。優惠券會附在您下一次的會員包內。 

我們的 SCS VIP 會員會收到金卡。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了金卡。 

我們的 SCS VIP 會員每年都會收到特別的忠誠贈品。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了特別贈品。 

您的會員贈品將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6 週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到贈品，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

您的會員卡將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到會員卡，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

若會員卡上印的不是您當初的入會日，而是更晚的日期，這通常是由於效期出現空窗所致。SCS 會員只要一直都及時續期了會員資格，就能保有當初的入會日。請注意，我們的寬限期是 3 個月。若過了這 3 個月仍未續期會員資格，則入會日會重新計算，變成您續期會員資格的日期（過了寬限期之後的日期）。如遇到此問題，請填寫聯絡表來聯絡客服。我們的客服專員將很樂意看看是否有辦法解決您的問題。 

若您附近沒有 SCS 零售商，那麼您續期會員資格最快的方法，便是造訪 www.swarovski.com/SCS。
還有一種方式是透過電話續期，但這種方式僅適用於特定國家 /地區：西班牙、英國、澳洲、加拿大、加勒比海和美國。若您是位於上述國家/地區之一，請聯絡客服。