GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KUNDENINFORMATIONEN UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN FERNABSATZ IM GROSSHERZOGTUM LUXEMBURG ÜBER PAY BY LINK


Allgemeines

1.1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz im Grossherzogtum Luxemburg über Pay by Link und alle Richtlinien oder Dokumente, auf die hier verwiesen wird (nachfolgend „AGB“ genannt), gelten für alle Einkäufe von Kunden über Pay by Link im Grossherzogtum Luxemburg bei Swarovski Luxembourg Sarl. Swarovski Luxembourg Sarl. und/oder alle anderen juristischen Personen innerhalb der Swarovski Unternehmensgruppe werden im Folgenden als „Swarovski“/„Wir“/„Uns“/„Unser(e)“ bezeichnet.

Bitte lesen Sie diese AGB aufmerksam durch, bevor Sie ein oder mehrere Swarovski-Produkte bestellen. Durch die Bestellung Unseres Produkts/Unserer Produkte über Pay by Link erklären Sie Ihr Einverständnis mit und die Einhaltung von:

a. diesen AGB; und

b. Unseren Datenschutzbedingungen

[ZG1] 

und bestätigen, dass Sie zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt und mindestens 18 Jahre alt sind. Sollten Wir der Ansicht sein, dass Sie die hier genannten Anforderungen nicht erfüllen, behalten Wir Uns das Recht vor, Ihren Einkauf abzulehnen.

1.2. Vertragspartner

Der Verkäufer von Swarovski Produkten über Pay by Link im Grossherzogtum Luxemburg ist:

Swarovski Luxembourg Sarl.

49 Grand Rue

1661 Luxembourg

Luxembourg

Handelsregisternummer: B161937

MwSt.-Nummer im Grossherzogtum Luxemburg: LU-25406963


Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Beschwerden über eines oder mehrere der via Pay by Link in dem/den Store(s) im Grossherzogtum Luxemburg gekauften Produkte haben oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche geltend machen möchten, erreichen Sie Uns in Unserem/Unseren Store(s) im Grossherzogtum Luxemburg unter der oben genannten Adresse oder Sie können Unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren: Customer_Service_LI@Swarovski.com.


1.3. Änderung der AGB

Wir behalten Uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, und alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf Unserer Website Swarovski Official | Jewellery, Watches and Crystal Decorations [ZG2] wirksam. Sie und jeder Kaufvertrag mit Uns unterliegen der Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Kaufs von Produkten über Pay by Link in Kraft ist.

2. ANNAHME VON BESTELLUNGEN

2.1. Aufforderung

Bitte beachten Sie, dass alle zum Verkauf über Pay by Link oder in dem/den durch Swarovski Luxembourg Sarl. betriebenen Store(s) im Grossherzogtum Luxemburg angebotenen Produkte (nachfolgend „Store(s)“ genannt) lediglich eine Aufforderung zum Kauf sind und kein Angebot oder einen einseitigen Kaufvertrag von Unserer Seite darstellen.


Es steht Uns frei, Ihr Kaufangebot nach Unserem Ermessen gleich aus welchem Grund und ohne Haftung und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen nicht anzunehmen.


Beispiele für eine Nicht-Annahme Ihres Kaufangebots sind unter anderem:


a) Nichtverfügbarkeit des//der Produkte;


b) mit einem falschen Preis ausgezeichnete(s) Produkt(e);


c) falsch beschriebene(s) Produkt(e);


d) wenn Ihre Zahlung nicht autorisiert wurde;


e) wenn Wir bei Zahlung per Kreditkarte eine negative Bonitätsauskunft erhalten;


f) wenn Grund zu der Annahme besteht, dass Sie den AGB zuwiderhandeln;


g) wenn Grund zu der Annahme besteht, dass Sie in betrügerische oder strafrechtliche Aktivitäten jeglicher Art verwickelt sind;


h) wenn Wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie kein Verbraucher, sondern ein gewerblicher Käufer sind.

Wenn Wir Ihr Kaufangebot nicht annehmen können, werden Wir Sie darüber informieren und Ihnen das/die Produkt(e) nicht in Rechnung stellen.

Leider können Wir keine Bestellungen von oder Lieferungen an Adressen ausserhalb vom Grossherzogtum Luxemburg annehmen.



2.2. Bestellschritte (bei Bestellung per Telefon)


Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst durch die Annahme Ihres Kaufangebotes zustande, wie in Ziffer 2.2. lit. d) unten angegeben.

Die Schritte bis zur Annahme Ihrer Bestellung:

a)  Die Verfügbarkeit der Artikel, die Preise und Lieferoptionen können je nach Lieferort variieren.

b) Abweichungen sowohl in den von Uns verwendeten Herstellungsverfahren als auch in den Darstellungseigenschaften der Computerhardware, die Sie zum Betrachten der Produktauswahl verwenden, die Wir Ihnen zusenden können, können sich auf die Farben des Produkts/der Produkte auswirken. Das/die an Sie gelieferte(n) Produkt(e) kann/können geringfügige optische Abweichungen aufweisen. Wir können auch kleinere Änderungen an dem/den Produkt(en) vornehmen, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

c)  Wir nehmen keine Bestellungen an, bei denen die von Ihnen angegebene Lieferadresse die einer Firma oder Person ist, die Speditionsdienste anbietet. Für den Fall, dass Wir eine Bestellung annehmen und Uns später bekannt wird, dass die entsprechende Lieferadresse für diese Bestellung die einer Firma oder Person ist, die Speditionsdienste anbietet, sind Wir berechtigt, diese Bestellung nach vorheriger Mitteilung an Sie per E-Mail oder telefonisch zu stornieren.

d) Nachdem Ihr verbindliches Kaufangebot telefonisch an Uns übermittelt wurde, erhalten Sie eine E-Mail und einen Link zur Bezahlung. Sobald Sie bezahlt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, den Angaben zu den von Ihnen gewählten Produkten, dem Endpreis und der Versandart sowie einem Link zur Bezahlung. Diese E-Mail ist eine Annahme Ihres Angebots/Ihrer Bestellung und eine Bestätigung, dass Wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte abholen, die Sie über Pay by Link in Unserem/Unseren Store(s) gekauft haben, müssen Sie möglicherweise im Retail Store einen Lichtbildausweis im Original (z.B. Reisepass oder Personalausweis) zusammen mit Ihrer für die Bestellung verwendeten Zahlungskarte vorlegen.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie das/die Produkt(e) gekauft haben, erfahren Sie in Ziffer 7 alles über Ihr Recht auf Rückgabe des Produkts/der Produkte und auf Erhalt einer Rückerstattung.


3. VERFÜGBARKEIT


3.1. Allgemeine Verfügbarkeit


Die Produkte sind verfügbar solange der Vorrat reicht. Der Lagerbestand kann Ihnen von dem jeweiligen Store, den Sie anrufen, mitgeteilt werden und wird regelmässig aktualisiert. Damit ist aber nicht garantiert, dass das/die gewünschte(n) Produkt(e) verfügbar sind, wenn Sie den/die dafür vorgesehenen Swarovski Store(s) besuchen.


Wir behalten Uns das Recht vor, das/die in Unserem/Unseren Store(s) zum Verkauf angebotene(n) Produkt(e) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern (diese Änderungen gelten jedoch nicht für Produkte, für die Sie ein verbindliches Kaufangebot aufgegeben haben). Wir behalten Uns ausserdem das Recht vor, die Anzahl der Produkte für den Verkauf an Sie zu beschränken.


Wir haften nicht, wenn ein oder mehrere bestimmte Produkte nicht auf Lager oder nicht verfügbar sind.


4. PREISE UND ZUSÄTZLICHE KOSTEN


4.1. Preise des Produkts/der Produkte


Alle Preise für Produkte in Unserem(n) Store(s) sind nur die Preise für das/die Produkt(e). Sie beinhalten die anfallende Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten (soweit zutreffend). Wir sind bestrebt, Ihr(e) Produkt(e) innerhalb von sieben (7) Werktagen zu liefern.


4.2. Preisänderungen


Wir können das/die in Unserem(n) Store(s) angezeigten Produkt(e) jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, aber diese Änderungen gelten nicht für Produkte, für die Sie eine verbindliches Kaufangebot aufgegeben haben.


5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Gesamtpreis

Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung ist der Kaufpreis des von Ihnen gewählten Produkts/der von Ihnen gewählten Produkte einschliesslich Mehrwertsteuer und aller zusätzlichen Kosten (z.B. Versandkosten etc.).

5.2. Zahlungsmethoden

Wenn Sie Pay by Link wählen, erfolgt die Zahlung per:


Kredit-/Debitkarte:

Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlen, behalten Wir Uns das Recht vor, den Namen, die Anschrift und andere persönliche Daten, die Sie während des Bestellprozesses angegeben haben, in entsprechenden Datenbanken von Drittanbietern zu überprüfen. Mit der Angabe dieser Zahlungsdaten erklären Sie sich mit der Durchführung dieser Prüfungen einverstanden. Bei der Durchführung dieser Überprüfungen können, die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die diese Informationen speichern kann. Bitte beachten Sie, dass dies nur zur Bestätigung Ihrer Identität geschieht; eine Bonitätsprüfung wird nicht durchgeführt, und Ihre Bonität wird nicht beeinträchtigt. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden sicher und in strikter Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen und Unserer Datenschutzerklärung[ZG3]  behandelt.

Sie bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Kredit-/Debitkarte Ihr Eigentum ist, und dass alle diesbezüglichen Angaben Ihrerseits, so ausnahmslos auch Name und Anschrift, vollständig, richtig und genau sind. Des Weiteren bestätigen Sie, dass die Kredit-/Debitkarte gültig ist und die Zahlungsdetails korrekt sind. Falls das kreditkartenausgebende Institut die Autorisierung der Zahlung an Uns verweigert, werden Wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren und haften nicht für Lieferverzögerung oder Nicht-Lieferung. Wir sind nicht verpflichtet, Sie über den Grund für die Ablehnung zu informieren.


Wir haften nicht für Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung per Kredit-/Debitkarte gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise in Rechnung stellt.


5.3. Belastung


a) Wir können Beträge (zusammen mit den entsprechenden Versandkosten) sofort nach der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte vorab autorisieren und Ihnen das/die gekaufte(n) Produkt(e) in Rechnung stellen, wenn sie zur Lieferung an Sie versandt wurden; oder


b) Wir können Ihnen das/die Produkt(e) sofort in Rechnung stellen (zusammen mit den entsprechenden Versandkosten).


5.4. Zahlungsbedingungen


Aus Sicherheitsgründen müssen Name und Anschrift des Rechnungsempfängers mit den Angaben auf der Kreditkarte oder einer anderen verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmen. Wir behalten Uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die weder diesem noch Unseren anderen Sicherheitskriterien entspricht.


5.5. Zustimmungen


Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Verwendung von Pay by Link Ihr ausdrückliches Einverständnis mit der Überprüfung Ihrer Bonität durch Anfragen bei behördlich zugelassenen Kreditschutzverbänden, Kreditinstituten, Auskunfteien und von Swarovski beauftragten Dritten erklären.


Darüber hinaus erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Unsere Anbieter für Betrugsprävention im E-Commerce die automatisierte Entscheidungsfindung nutzen. Automatisierte Entscheidungsfindung ist der Prozess, bei dem eine Entscheidung mit automatisierten Mitteln ohne menschliche Beteiligung getroffen wird. Diese Entscheidungen können sowohl auf sachbezogenen Daten als auch auf digital erstellten Profilen oder abgeleiteten Daten basieren. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit Unserer Datenschutzerklärung[ZG4]  verarbeitet.


6. LIEFERUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT

6.1. Lieferung

Wenn Sie sich dafür entscheiden, dass Wir Ihr(e) Produkt(e) an Sie liefern, müssen Sie Uns die von Ihnen gewählte Lieferadresse telefonisch mitteilen. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von sieben (7) Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung oder wie in der Bestätigungsmail angegeben zu versenden.

Die Lieferung des bestellten Produkts/der bestellten Produkte erfolgt durch den von Uns beauftragten Zustelldienst an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige und korrekte Lieferadresse angeben.


Bitte beachten Sie dass Änderungen der Lieferadresse nach Ihrer Bestellung nicht mehr zulässig sind.

Wenn sich Unsere Lieferung des Produkts/der Produkte durch ein Ereignis ausserhalb Unserer Kontrolle verzögert, werden Wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und Wir werden Massnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern Wir dies tun, haften Wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie Uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.


Wenn Sie sich dafür entschieden haben, das/die Produkt(e) in Unserem/n Swarovski Store(s) abzuholen, können Sie sie jederzeit innerhalb von sieben (7) Werktagen während der Öffnungszeiten des/der jeweiligen Swarovski Store(s) abholen. Bitte benutzen Sie Unseren Swarovski Store-Finder unter Swarovski Store Finder - Stores in Ihrer Nähe | Swarovski,[ZG5]  um die Standorte und Öffnungszeiten zu erfahren.


Bitte beachten Sie, dass Wir nicht an Hotels oder Postfächer liefern.


Bei Auslieferung an Sie ist die Sendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.


Auf Ihren Wunsch hin, werden Wir Uns bemühen, das/die Produkt(e) zu einem bestimmten Termin zu liefern, können dies jedoch in der Regel nicht verbindlich zusagen.

6.2. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt/bleiben das/die Produkt(e) Unser Eigentum. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr(e) Produkt(e) in einem Unserer Swarovski Stores abzuholen, geht das Eigentum an dem/den Produkt(en) zum Zeitpunkt der Abholung dieses Produkts/dieser Produkte in dem/den dafür vorgesehenen Swarovski Store(s) nach Zahlungseingang auf Sie über.

Mit Erhalt des Produkts/der Produkte geht das gesamte Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts des Produkts/der Produkte auf Sie über. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr(e) Produkt(e)  in einem Unserer Swarovski Stores abzuholen, geht das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts des/der Produkt(e) zum Zeitpunkt der Abholung des Produkts/der Produkte in dem/den dafür vorgesehenen Swarovski Store(s) auf Sie über.

Bitte beachten Sie, dass, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, jeder kommerzielle Weiterverkauf oder Vertrieb Unseres verkauften Produkts/Unserer verkauften Produkte strengstens verboten ist.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1. Widerrufsverfahren

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt des Produkts/der Produkte ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.


Ihr Widerrufsrecht beginnt mit dem Datum Ihrer Bestellung und endet vierzehn Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung (nachfolgend als „Widerrufsfrist“ bezeichnet). Sie müssen Ihr(e) Produkt(e) entweder persönlich in einem Unserer Swarovski Stores zurückgeben oder das/die Produkt(e) innerhalb der Widerrufsfrist per Post versenden.


Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe eines oder mehrerer personalisierter Produkte oder gepiercter Schmuckstücke aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht möglich ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Schritte für den Widerruf:

a) Bitte adressieren Sie das Rücksendepaket an den Swarovski Store, bei dem Sie Ihr Produkt bestellt haben. Die Adresse erfahren Sie unter:

E-Mail: customer_relations.be@swarovski.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihr(e) Produkt(e) innerhalb der Widerrufsfrist in einem Swarovski Store zurückgeben oder die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts (per E-Mail oder per Post) vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


b) Legen Sie das/die Produkt(e) in das Originalpaket. Der Kunde muss sich bemühen, das/die Produkt(e) im Originalzustand, originalverpackt zurückzusenden.

c) Entfernen Sie alle anderen Aufkleber von der Aussenseite der Versandschachtel.

d) Bringen Sie die oben unter lit. a) genannte Adresse an der Aussenseite des Pakets an und verschliessen Sie das Paket sicher.

e) Geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten Postannahmestelle auf. Bitten Sie zur weiteren Nutzung auf jeden Fall um eine Postquittung.

f) Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an: customer_relations.be@swarovski.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wir bitten Sie, das untenstehende Formular zu kopieren und einzufügen, die Details auszufüllen und das Formular entweder per Einschreiben an den Swarovski Store zu senden, in dem Sie das/die Produkt(e) gekauft haben oder per E-Mail an: customer_relations.be@swarovski.com.


An:

Adresse des Swarovski Stores, in dem Sie das/die Produkt(e) gekauft haben, das/die Sie zurückgeben möchten.

E-Mail: customer_relations.be@swarovski.com

Hiermit widerrufe ich [NAME] den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts/der folgenden Produkte:



[PRODUKT(E) ANGEBEN]

Bestellt am [DATUM] und/oder erhalten am [DATUM]

Name des Kunden:

Anschrift des Kunden:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

7.2. Folgen des Widerrufs

a) Wir haben Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen für die Produkte zurückzuzahlen.

b) Für diese Rückzahlung verwenden Wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte beachten Sie: Wurde die gesamte Bestellung mit einer Geschenkkarte beglichen, kann der Betrag bei Rücksendungen auch nur als Geschenkkarte erstattet werden. Wurde ein Teil der Bestellung mit einer Geschenkkarte beglichen, wird der über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode gezahlte Betrag zuerst über dieselbe Zahlungsmethode erstattet. Jegliche Restbeträge werden anschliessend wieder auf die Geschenkkarte geladen.


c) Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Tag, an dem Wir das/die Produkt(e) von Ihnen zurückerhalten oder, falls früher, ab dem Tag, an dem Sie Uns den Nachweis erbringen, dass Sie das/die Produkt(e) an Uns zurückgeschickt haben.

d) Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) reduzieren, um einen Wertverlust der Produkte widerzuspiegeln, wenn dies durch Ihren Umgang mit dem/den Produkt(en) in einer Weise verursacht wurde, die in einem Swarovski Store nicht zulässig wäre. Wenn Wir Ihnen den bezahlten Preis zurückerstatten, bevor Wir in der Lage sind, das/die Produkt(e) zu inspizieren und später feststellen, dass Sie sie in einer inakzeptablen Weise behandelt haben, müssen Sie Uns einen angemessenen Betrag zahlen.

e) Bitte bewahren Sie die Postquittung auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.


f) Gegenwärtig ist es nicht möglich, eines oder mehrere in Swarovski Stores gekaufte Produkte über die Website rückzuerstatten.

g) Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich entschliessen, nur einen Teil einer Bestellung zurückzugeben, die mit einem Rabatt/Angebot gekauft wurde, der Rabatt/das Angebot neu berechnet wird.


h) Wenn Sie sich entschliessen, nur einen Teil einer Bestellung zurückzugeben, die mit einem Rabatt/Angebot gekauft wurde, wird der zurückerstattete Betrag auf den Mindestbestellwert, der dem Angebot zugrunde liegt, bezogen, der Wert des Rabattes wird entsprechend angepasst und nur der Betrag, der für das zurückgegebene Einzelteil relevant ist, wird zurückerstattet. Wenn durch die zurückgesandten Artikel die verbleibende Summe unter den Mindestbestellwert sinkt, der dem Angebot zugrunde liegt, wird der ermässigte Betrag vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Zum Beispiel kommt ein Rabatt von 10 % (bei einem Mindestbestellwert von 100 EURO) nicht mehr zur Anwendung, wenn das/die retournierte(n) Produkt(e) zu einem Gesamtbestellwert unter 100 EURO führt. Im Falle eines Angebots mit gestaffelten Preisen wird immer der niedrigste Betrag zurückerstattet.

Bei einem oder mehreren Produkten, die in einer einzigen Versandschachtel geliefert werden („normales Set“), müssen Sie, wenn Sie einen der Artikel aus dem normalen Set retournieren möchten, alle Artikel retournieren, die Teil des normalen Sets waren. Swarovski akzeptiert keine Rücksendungen von einzelnen Artikeln aus dem normalen Set und akzeptiert nur Retouren des gesamten normalen Sets.

Bei Bundle-Aktionssets, bei denen Sie durch den Kauf eines oder mehrerer Artikel in den Genuss eines Angebots oder Rabatts kommen (z. B. 3 Artikel kaufen und 10 % Rabatt auf jeden Artikel erhalten oder bei denen für jedes Produkt die Ersparnis angegeben ist), können Sie jeden der gekauften Artikel einzeln zurückgeben. Sollten Sie sich jedoch für eine Rückgabe von Artikeln entscheiden, die Sie als Bundle-Set gekauft haben, beachten Sie bitte, dass Swarovski den Aktionspreis anpasst, indem es Ihnen für die restlichen Artikel, die Sie als Teil des Bundles gekauft haben, den regulären Preis in Rechnung stellt. Dementsprechend wird Swarovski die Differenz zwischen dem regulären Preis und dem ermässigten Preis des/der verbleibenden Artikel(s) im Bundle, den/die Sie nicht zurückgeben, von dem Betrag abziehen, der Ihnen zurückerstattet wird (d.h. dem ermässigten Preis, der für den/die retournierten Artikel im Bundle bezahlt wurde).



8. GEWÄHRLEISTUNG

Wir garantieren, dass das/die Produkt(e) von handelsüblicher Qualität und frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind, sofern sie einem normalen Gebrauch unterliegen. Eine zusätzliche Garantie wird daneben nicht eingeräumt.


Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt des Produkts/der Produkte.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden an einem oder mehreren Produkten, die durch Unfall, unsachgemässen Gebrauch oder bestimmungsfremde Verwendung, Veränderung, versuchte Reparatur, Fahrlässigkeit nach dem Kauf, normale Abnutzung und/oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise des Produkts verursacht werden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass sich Ihr(e) Produkt(e) im Rahmen dieser Gewährleistung als mangelhaft erweisen sollten, kontaktieren Sie bitte customer_relations.be@swarovski.com oder besuchen Sie einen Swarovski Store in Ihrer Nähe. Sie werden um einen Kaufnachweis (z.B. Ihren Kaufbeleg oder eine Geschenkquittung) gebeten. Bewahren Sie diesen Beleg also bitte stets auf. Sie haben die Möglichkeit, ein Ersatzprodukt zu erhalten, falls verfügbar, oder eine vollständige Rückerstattung.


Für After Sales Services wenden Sie sich bitte an: customer_relations.be@swarovski.com.

9. HAFTUNG

Nichts in diesen AGB soll die Wirkung haben, Unsere Haftung Ihnen gegenüber in irgendeiner Weise auszuschliessen oder einzuschränken, wenn dies ungesetzlich wäre. Dies schliesst die Haftung im Todesfall oder im Fall von Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit Unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer sowie bei Betrug oder arglistiger Täuschung und bei Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf das/die Produkt(e) ein.

Wir sind Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden verantwortlich, die von Uns verursacht werden. Wenn Wir diese AGB nicht einhalten, haften Wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass Wir gegen diese AGB verstossen oder dass Wir keine angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis walten liessen. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl Sie als auch Wir wussten, dass er eintreten könnte (z. B. wenn Sie ihn während des Verkaufsprozesses mit Uns erörtert haben).

Wir haften nicht für geschäftliche Einbussen. Die von Uns gelieferten Produkte sind nur für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt.


10. DATENSCHUTZ

Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit Unserer Datenschutzerklärung verarbeitet[ZG6] . Bitte lesen Sie Unsere Datenschutzerklärung, wenn Sie weitere Informationen erhalten möchten über die Art und Weise, wie Wir Cookies verwenden, die Art der von Uns erfassten Informationen, wie und zu welchem Zweck Wir Ihre Daten verwenden und unter welchen Umständen Wir Daten weitergeben. Unsere Datenschutzerklärung[ZG7]  (einschliesslich Informationen über die Verwendung von Cookies) ist in diese AGB aufgenommen und Bestandteil derselben.

11. SONSTIGE WICHTIGE BESTIMMUNGEN

11.1. Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen

Wir können Unsere Rechte und Pflichten gemäss diesen AGB auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Rechte gemäss diesen AGB durch die Übertragung nicht beeinträchtigt werden.


11.2. Sie benötigen Unsere Zustimmung, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten gemäss diesen AGB nur mit Unserer schriftlichen Zustimmung an eine andere Person abtreten.

11.3. Niemand sonst hat Rechte gemäss diesen AGB

Diese AGB gelten zwischen Ihnen und Uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen.

11.4. Sollte ein Gericht feststellen, dass ein Teil dieser AGB rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft


Die einzelnen Abschnitte dieser AGB bestehen unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass ein Abschnitt rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Abschnitte in vollem Umfang in Kraft.

11.5. Auch wenn Wir mit der Durchsetzung dieser AGB in Verzug geraten, können Wir Unsere Rechte später noch durchsetzen


Wenn Wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie nach diesen AGB verpflichtet sind, oder wenn Wir mit der Einleitung von Schritten gegen Sie wegen eines Verstosses gegen diese AGB in Verzug geraten, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und hindert Uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie zu unternehmen.

11.6. Welche Gesetze gelten für diese AGB und wo können Sie rechtliche Schritte einleiten

Diese AGB unterliegen luxemburgischen Recht und Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den zuständigen Gerichten in Luxemburg einleiten.

11.7. Alternative Streitbeilegung

Die alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle den Sachverhalt einer Streitigkeit prüft und versucht, diese zu beizulegen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Wir eine Beschwerde behandelt haben, nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Anbieter für alternativen Streitbeilegung der Europäischen Kommission auf deren Website unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ wenden. Der Anbieter der alternativen Streitbeilegung berechnet keine Gebühren für die Einreichung einer Beschwerde, und wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie immer noch rechtliche Schritte einleiten.


11.8. Exportkontrolle und Sanktionen

Swarovski prüft Ihre personenbezogenen Daten anhand der relevanten Exportkontroll- und Sanktionslisten. Diese Prüfung erfolgt bei jeder Aktualisierung einer Sanktionsliste. Sie bestätigen hiermit, dass die vorliegende Bestellung und deren Umsetzung in keiner Weise direkt oder indirekt einer natürlichen oder juristischen Person zugutekommt, die auf einer relevanten Sanktionsliste, wie der „konsolidierten Liste der Personen, Gruppen und Organisationen“, die EU-Finanzsanktionen unterliegen, und der „List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons“ („SDN"´") der US-amerikanischen Exportkontrollbehörde (OFAC), aufgeführt ist (mit denen jegliche geschäftliche Aktivitäten untersagt sind).


Dieser Kaufvertrag wird nur dann wirksam, wenn etwaige exportkontroll- und sanktionsrelevante Überprüfungen durch Swarovski zum Zeitpunkt des Versandes der bestellten Waren nicht zu einer Übereinstimmung führen. Im Falle eines Verstosses gegen diese Klausel oder eines Verstosses gegen handelsrechtliche oder exportkontrollrechtliche Vorschriften oder Sanktionen, insbesondere für den Fall, dass die von Swarovski durchgeführten Prüfungen zu einem Treffer führen, tritt dieser Kaufvertrag nicht in Kraft und Swarovski ist weder zur Lieferung von Waren verpflichtet noch wird Schadenersatz wegen Nichterfüllung fällig. Offene Kaufverträge werden sofort rückgängig gemacht. Ungeachtet dessen ist Swarovski berechtigt, die Lieferung von Waren zu stoppen, wenn Exportkontrollbestimmungen und Handelsbeschränkungen dies erfordern. Ein Schadensersatz wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen.


Letzte Überarbeitung im Juni 2021

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