Bestellungen, die wir von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr CET erhalten, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die wir an Wochenenden und an Feiertagen erhalten, werden zwei Arbeitstage später bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.
Standard-Lieferzeit: 3 Werktage nach Bearbeitung und Versand
Express-Lieferzeit: 1 Werktag nach Bearbeitung und Versand
Postfächer, APO und FPO Adressen werden leider nicht beliefert.
Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Als geschätzter Kunde können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung retournieren und so vom Kaufvertrag zurücktreten (außer Geschenkkarten, Gutscheine und personalisierte Produkte). In unseren Rücknahme-Richtlinien findest du Informationen zu allen Artikeln, auch aus Sonderaktionen oder dem Sale.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Eine Rücksendung, die bei Swarovski eingegangen ist, wird automatisch registriert. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde. Die Erstattung des Kaufpreises hängt von den Richtlinien deines Finanzinstituts ab. Sie kann bis zu 3–7 Werktage dauern und erfolgt über die Zahlungsmethode, die du auch für deine Bestellung verwendet hast. Insgesamt kann der Rücksende- und Erstattungsprozess bis zu 3–4 Wochen ab dem Versanddatum in Anspruch nehmen.
Gestalte dein Geschenk mit einer Premium Geschenktüte und einer bunten Schleifenverpackung noch schöner. Du kannst außerdem eine persönliche Grußbotschaft hinzufügen.
Bitte beachte Folgendes:
Wenn du die Geschenkoption wählst, werden deine Artikel alle in einer Geschenktüte verpackt. Bei einer persönlichen Nachricht wird pro Bestellung eine Karte hinzugefügt.
Nachhaltigkeit:
Unsere Geschenkverpackungsmaterialien wurden mit Rücksicht auf unseren schönen Planeten ausgewählt.
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