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Häufig Gestellte Fragen

Produkte
ECHTHEIT UND LOGOS
Seit 1989 tragen echte Swarovski Produkte das Schwanlogo. Ältere Stücke tragen ein anderes Logo. Allenfalls ist das Logo auch nur schwach gezeichnet oder in seltenen Fällen unter einer Klebestelle verborgen.
Die folgenden Logos kamen für Swarovski Produkte zum Einsatz:
Das SC Logo in Blockformat 1976 – 1988
Das sCs/SCS Logo (Swarovski Crystal Society 1987 – heute)
Das Schwanlogo (1989 – heute)
VERLÄNGERUNGEN FÜR KETTEN UND ARMBÄNDER
Für viele Halsketten und Armbänder sind speziell entwickelte Verlängerungen erhältlich. Ihr Swarovski Fachhändler oder Ihr lokaler Kundendienst beraten Sie gerne.
METAL
Swarovski Schmuck wird mit Swarovski Kristallen von höchster Qualität angefertigt und die Metallteile sind veredelt. Der Nickelanteil entspricht Europäischen Normen und wurde gegen Nickelallergie getestet.
POINTIAGE®
Diese von Swarovski entwickelte Technik zeichnet sich durch herausragende Eigenschaften aus. Mit ihr können Kristalle in jeder Form und Größe frei von Hand auf eine Hightech-Keramik gesetzt werden, ohne Klebstoff oder eine Metallfassung zu verwenden. Durch die eng aneinander applizierten Kristalle entsteht ein kristallisierter Eindruck von außergewöhnliche Brillanz.
SONDERANFERTIGUNGEN

Dem Wunsch nach Sonderanfertigungen kann Swarovski im Allgemeinen nicht nachkommen. Produkte aus unserem Firmengeschenk-Sortiment können jedoch personalisiert werden. Wir bieten außerdem eine Option zur Personalisierung des Weihnachtsornaments, Jahresausgabe an. Diese Sonderanfertigung ist von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Bei fehlerhaften gravierten Artikeln muss das normale Verfahren für Ersatz und Reparatur befolgt werden.

Gerne stellen wir für andere Firmen ein begrenztes Firmengeschenksortiment her. Mehr Informationen hierzu finden Sie in der Rubrik Corporate Gifts.

SWAROVSKI KRISTALLPERLEN
Die für den Swarovski Schmuck verwendeten Kristallperlen sind perfekte Imitationen natürlicher Perlen. Sie haben einen Kristallkern und ihr unvergleichlicher Perlglanz wird durch eine einzigartige von Swarovski entwickelte Beschichtungstechnik erzielt. Diese Produktionsmethode ist die erste auf der Welt, die die Qualität eines Kristallkerns mit der exquisiten Schönheit der Perlbeschichtung kombiniert. Durch diese innovative Technologie wird ein geheimnisvoller Schimmer erzielt, der aus dem Inneren der Perle zu leuchten scheint. Äußerst genaue Qualitätskontrollen sichern die Makellosigkeit jeder Swarovski Kristallperle.
WAS IST SWAROVSKI KRISTALL?

Swarovski produziert Kristall von feinster Qualität und gilt daher auf dem Markt als Synonym für Echtkristall. Einzigartige Swarovski Herstellungsprozesse und die Verwendung von hochqualitativen Rohmaterialien garantieren höchste Präzision, konsistente Qualität der Komponenten sowie unvergleichliche Brillanz.

Swarovski Kristall wird an unserem traditionellen Produktionsstandort in Wattens (Österreich) unter sehr strengen Kontrollen hergestellt. Die genaue Zusammensetzung und Anteile von Quarzen, Sand und Mineralen ist das Unternehmensgeheimnis, welches der Pionier Daniel Swarovski seinen drei Söhnen hinterlassen hat.

EDELMETALLE
Die Metallteile sind größtenteils vergoldet und rhodiniert, in einigen Fällen auch palladiert und mit Metall in PVD-Beschichtung. Der Goldschmuck von Swarovski hat einen Feingehalt von 23 Karat. Er ist in hellgelben Gold in einem hellen und attraktiven Funkeln gefertigt. Der Rotgold-Schmuck von Swarovski hat einen Rotgold-Feingehalt von 18 Karat. Die Farbe entsteht durch die Vermischung von Feingold mit Kupfer.
ZERTIFIKATE
Es ist leider nicht möglich, nachträglich Zertifikate zu ersetzen. Bitte bewahren Sie ihre Rechnung als Kaufbeleg auf. Bei Bestellungen im Online Shop gilt der Lieferschein als Zertifikat. Pro Onlinebestellung wird ein Zertifikat beigelegt. Bitte beachten Sie, dass für Onlineeinkäufe die Rechnung oder der Lieferschein zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder sonstigen Ansprüchen ist.
PRODUKTE MIT SWAROVSKI ELEMENTS
Swarovski gehört weltweit zu den größten Lieferanten von Kristallen für die Schmuck- und Kleidungsindustrie sowie den Leuchtenbereich. Diese Produkte von Drittanbietern tragen das Label „MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS“ oder werden mit Bezeichnungen wie „mit Swarovski Steinen“ oder „Crystallized“ beworben. Allerdings dürfen diese Drittanbieter ihre Produkte nicht als Swarovski Produkte ausweisen. Diese Stücke werden weder von uns verkauft noch weisen sie zwangsweise unsere Qualitätsstandards und Garantiebedingungen auf.
Produkte
ECHTHEIT UND LOGOS
Seit 1989 tragen echte Swarovski Produkte das Schwanlogo. Ältere Stücke tragen ein anderes Logo. Allenfalls ist das Logo auch nur schwach gezeichnet oder in seltenen Fällen unter einer Klebestelle verborgen.
Die folgenden Logos kamen für Swarovski Produkte zum Einsatz:
Das SC Logo in Blockformat 1976 – 1988
Das sCs/SCS Logo (Swarovski Crystal Society 1987 – heute)
Das Schwanlogo (1989 – heute)
VERLÄNGERUNGEN FÜR KETTEN UND ARMBÄNDER
Für viele Halsketten und Armbänder sind speziell entwickelte Verlängerungen erhältlich. Ihr Swarovski Fachhändler oder Ihr lokaler Kundendienst beraten Sie gerne.
METAL
Swarovski Schmuck wird mit Swarovski Kristallen von höchster Qualität angefertigt und die Metallteile sind veredelt. Der Nickelanteil entspricht Europäischen Normen und wurde gegen Nickelallergie getestet.
POINTIAGE®
Diese von Swarovski entwickelte Technik zeichnet sich durch herausragende Eigenschaften aus. Mit ihr können Kristalle in jeder Form und Größe frei von Hand auf eine Hightech-Keramik gesetzt werden, ohne Klebstoff oder eine Metallfassung zu verwenden. Durch die eng aneinander applizierten Kristalle entsteht ein kristallisierter Eindruck von außergewöhnliche Brillanz.
SONDERANFERTIGUNGEN

Dem Wunsch nach Sonderanfertigungen kann Swarovski im Allgemeinen nicht nachkommen. Produkte aus unserem Firmengeschenk-Sortiment können jedoch personalisiert werden. Wir bieten außerdem eine Option zur Personalisierung des Weihnachtsornaments, Jahresausgabe an. Diese Sonderanfertigung ist von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Bei fehlerhaften gravierten Artikeln muss das normale Verfahren für Ersatz und Reparatur befolgt werden.

Gerne stellen wir für andere Firmen ein begrenztes Firmengeschenksortiment her. Mehr Informationen hierzu finden Sie in der Rubrik Corporate Gifts.

SWAROVSKI KRISTALLPERLEN
Die für den Swarovski Schmuck verwendeten Kristallperlen sind perfekte Imitationen natürlicher Perlen. Sie haben einen Kristallkern und ihr unvergleichlicher Perlglanz wird durch eine einzigartige von Swarovski entwickelte Beschichtungstechnik erzielt. Diese Produktionsmethode ist die erste auf der Welt, die die Qualität eines Kristallkerns mit der exquisiten Schönheit der Perlbeschichtung kombiniert. Durch diese innovative Technologie wird ein geheimnisvoller Schimmer erzielt, der aus dem Inneren der Perle zu leuchten scheint. Äußerst genaue Qualitätskontrollen sichern die Makellosigkeit jeder Swarovski Kristallperle.
WAS IST SWAROVSKI KRISTALL?

Swarovski produziert Kristall von feinster Qualität und gilt daher auf dem Markt als Synonym für Echtkristall. Einzigartige Swarovski Herstellungsprozesse und die Verwendung von hochqualitativen Rohmaterialien garantieren höchste Präzision, konsistente Qualität der Komponenten sowie unvergleichliche Brillanz.

Swarovski Kristall wird an unserem traditionellen Produktionsstandort in Wattens (Österreich) unter sehr strengen Kontrollen hergestellt. Die genaue Zusammensetzung und Anteile von Quarzen, Sand und Mineralen ist das Unternehmensgeheimnis, welches der Pionier Daniel Swarovski seinen drei Söhnen hinterlassen hat.

EDELMETALLE
Die Metallteile sind größtenteils vergoldet und rhodiniert, in einigen Fällen auch palladiert und mit Metall in PVD-Beschichtung. Der Goldschmuck von Swarovski hat einen Feingehalt von 23 Karat. Er ist in hellgelben Gold in einem hellen und attraktiven Funkeln gefertigt. Der Rotgold-Schmuck von Swarovski hat einen Rotgold-Feingehalt von 18 Karat. Die Farbe entsteht durch die Vermischung von Feingold mit Kupfer.
ZERTIFIKATE
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PRODUKTE MIT SWAROVSKI ELEMENTS
Swarovski gehört weltweit zu den größten Lieferanten von Kristallen für die Schmuck- und Kleidungsindustrie sowie den Leuchtenbereich. Diese Produkte von Drittanbietern tragen das Label „MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS“ oder werden mit Bezeichnungen wie „mit Swarovski Steinen“ oder „Crystallized“ beworben. Allerdings dürfen diese Drittanbieter ihre Produkte nicht als Swarovski Produkte ausweisen. Diese Stücke werden weder von uns verkauft noch weisen sie zwangsweise unsere Qualitätsstandards und Garantiebedingungen auf.
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+423 399 50 69