SWAROVSKI KRİSTALLERİ TAŞIYAN ÜRÜNLER SWAROVSKİ DÜNYASI

Çevrimiçi alışveriş SSS

HeDİye paketleme hİzmetİnİz var mı?

Özel birine doğrudan bir hediye gönderin! Swarovski siparişinizi hoş bir hediye çantasına koyup bir kurdele ile saracak. Ayrıca kişisel mesajınızı içeren bir tebrik kartı da koydurabilirsiniz.

Ürünleri adresinize göndertirseniz paketinizde sipariş ettiğiniz her parça için ayrı bir hediye çantası bulacaksınız. Böylece hediyenizi kendiniz paketleyebilirsiniz.

Bir başka adrese gönderimi seçerseniz parçalar tek bir hediye çantası içinde gönderilecektir. Pakette fatura yerine geçmeyen fakat garanti yerine geçen bir gönderim notu bulunacaktır.

Lütfen her durumda sipariş başına yalnızca bir tebrik kartının eklenebileceğini unutmayın. Siparişi tamamladıktan sonra hediye çantası ya da tebrik kartı eklemek mümkün değildir. Bu seçeneklerin çıkış işlemi esnasında seçilmesi gerekir.

Başa dön

Tamİr hİzmetİ sunuyor musunuz?

Satış sonrası hizmeti

Başa dön

Garantİnİn süresİ ne kadar?

Satış sonrası hizmeti

Başa dön

Onlİne alışverİş güvenlİ mİ?

Swarovski'ye sağladığınız detaylar hiçbir durumda üçüncü şahıslara gönderilmeyecektir. Tüm veriler oldukça sıkı veri güvenliği düzenlemelerine tabiidir.

Swarovski'ye emanet edilen tüm detaylar yalnızca alışveriş deneyiminizi mümkün olan en rahat şekilde yapmanız için şirketin kişiselleştirilmiş hizmet sunmaya devam etmesini sağlamak için kullanılır.
Swarovski Crystal Çevrimiçi ürünlerini ve hizmetlerini müşterilerinin isteklerine özel hale getirmek için çerezler kullanır. Çerezler Çevrimiçi Mağazadan bilgisayarınıza aktarılan çok kısa metin parçalarıdır. Bu, Çevrimiçi Mağazanın tarayıcınızı tanımasını ve size daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmasını sağlar. Çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; Çevrimiçi Mağazadaki alışveriş seçenekleriniz bundan olumsuz etkilenmez.

Başa dön

Kİşİsel bİlgİlerİm güvende mİ?

Swarovski Crystal Çevrimiçine ve Çevrimiçinden aktarılan tüm hassas veriler en modern teknoloji (SSL 128-bit) kullanılarak şifrelenir.
Güvenlik nedenlerinden ötürü Swarovski Crystal Çevrimiçi kredi kartı bilgilerini saklamaz. Veri ödeme işlemi için derhal şirket ortağının sistemlerine aktarılır. Veri işlemede uzmanlaşan bir şirket olan GlobalCollect verilerinizi yalnızca ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kullanır.
Herhangi bir kimsenin kredi kartınızı kötüye kullanmaya çalıştığını düşünüyorsanız lütfen hemen kredi kartınızı düzenleyen kurumun talimatlarını takip edin ve aşağıdaki e-posta adresinden Swarovski ile iletişim kurun:

payment.solutions@swarovski.com

Başa dön

Sİparİşİm İçİn nasıl ödeme yapacağım?

Ödeme Bölümüne Bak

Başa dön

Satışa İlİşkİn yönetmelİğİnİz nedİr?

Çevrimiçi İNDİRİM belirli Çevrimiçi Mağaza ülkelerinde gerçekleşir. İNDİRİM tarihlerinin ve ürünlerinin ülkeden ülkeye farklılık göstereceğine dikkat edin.

Belirli Swarovski mağazaları da İNDİRİMe girer. Fakat mağazalarda sunulan ürün seçimleri ile indirimler Çevrimiçi Mağazadakilerle aynı olmak zorunda değildir. Swarovski Çevrimiçi Mağazasında KDV iadesi yapılmaz. Swarovski'nin bir İNDİRİMden önce normal fiyata satın alınan parçalar için herhangi bir fiyat düzenlemesi yapmayacağına lütfen dikkat edin. Benzer şekilde İNDİRİMde satın alınan ürünlere herhangi bir ek fiyat indirimi uygulanmaz.

Başa dön

Ücretsİz hedİye promosyonları sunuyor musunuz?

Swarovski bazen ücretsiz hediye promosyonları sunar. Ücretsiz hediyeler sınırlı bir zaman diliminde ve stok olduğu sürece sunulur. Minimum sipariş değerleri ve diğer koşullar geçerlidir. Bu tür promosyonlar olduğunda web sitesi üzerinden bilgi verilir. Sipariş verdiğiniz esnada ücretsiz hediye olması halinde hediye Alışveriş Çantanızda görünecektir.

Başa dön

Ürünlerİn hakİkİ Swarovski ürünü olduğundan nasıl emİn olabİlİrİm?

Bu web sitesi Swarovski Grubuna bağlı Swarovski Crystal Online AG tarafından işletilen resmi Swarovski Çevrimiçi Mağazasıdır. Buradan satın alınan ürünlerin özgünlüğünü tamamen garanti ediyoruz. Pek çok çevrimiçi mağazanın da Swarovski ürünleri satabileceğine dikkat edin. Bu tür siteleri biz işletmediğimizden ve onlar kontrolümüz altında olmadığından bu siteler aracılığıyla satılan ürünlerin özgünlüğünü garanti edemeyiz. Lütfen bu tür çevrimiçi mağazalardan alışveriş yaparken dikkatli ve sağduyulu olun ve bize bağlı olduklarından emin olun (örneğin Mağaza Bulucumuzda görünüp görünmediklerini ve/veya pazarda iyi bir itibara sahip olup olmadıklarını kontrol ederek).

Başa dön

Teslİmat ne kadar sürüyor?

Teslimat sürelerimiz hakkında genel bilgiler için lütfen buraya tıklayın.

Başa dön

Hangİ teslİmat seçeneklerİnİ sunuyorsunuz?

Sunduğumuz teslimat seçenekleri şunlardır: standart teslimat, hızlı teslimat, planlı teslimat. Teslimat süreleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Başa dön

Başka bİr ülkeye hedİye gönderebİlİr mİyİm?

Bir sipariş sadece siparişin verildiği online mağazanın ülke sınırları içerisinde bir adrese teslim edilebilir. Bir başka deyişle, paketinizin BK içerisinde bir adrese teslim edilmesini istiyorsanız, siparişin BK online mağazamıza verilmesi gerekir. Her ülke için ayrı bir adres formatı kullanıldığı için fatura ve teslimat adresi olarak aynı adresi vermenizi öneririz. Sipariş onayınızı alabilmek için kendi e-posta adresinizi verdiğinizden ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemini kullandığınızdan emin olun.

Başa dön
Çerezler etkinleştirilmedi

Web tarayıcınızda çerezler etkinleştirilmemiş gibi görünüyor. Lütfen Çerezleri etkinleştirin ve bu sayfayı yeniden yükleyin.