스와로브스키 크리스털 파트너 제품 월드 오브 스와로브스키

고객서비스

도움이 필요하세요?

안전한 쇼핑을 위한 TECHNOLOGY PARTNER

Technology Partners Payment Partners

쇼핑서비스

무료배송 150,000원 반품 정책

품질보증

SWARVOSKI 보증 정책

Swarovski는 Swarovski 소유의 매장(온라인 포함) 또는 Swarovski 공식 판매점에서 구매한 Swarovski 정품 브랜드 제품에 대하여 제조 및 재료 결함을 포함하는 완전한 법적 보증을 제공합니다. 보증 정책은 언제든지 www.swarovski.com의 고객 서비스(Customer Service)에서 볼 수 있습니다. 보증 조건은 시장 및 지역에 따라 다를 수 있습니다. 이 보증은 Swarovski 또는 Swarovski 공식 판매점이 보기에 사고나 부적절한 사용, 일반적인 마모, 변형, 수리 시도, 과실에 의한 것이 아니거나 Swarovski의 특별 제품 관리 조언을 따르지 않아서 발생한 것이 아닌 손상에 대해서만 다룹니다. 관리 조언은 언제든지 www.swarovski.com의 고객 서비스에서 볼 수 있습니다.
이 보증 하에서 결함이 발견된 모든 제품은 Swarovski 또는 Swarovski 공식 판매점의 재량에 따라 다음과 같이 할 수 있습니다.


1. 가능한 경우 동일한 제품으로 교체


2. 비슷한 금액의 제품으로 대체


3. 보증 제품에 대한 손상 정도 및 부품의 교체 가능성과 가용성에 따라 수리

고객은 손상된 제품을 가까운 스와로브스키 매장이나 승인된 스와로브스키 공식 판매점 으로 보내야 하며, 고객으로부터 수령된 제품은 해당 지역 스와로브스키 고객 센터로 보내지게 됩니다. 만약 제품을 우편으로 보내는 경우, 스와로브스키는 제품의 배송 중 발생 된 제품의 손상, 손실 혹은 도난에 대해 어떠한 책임도 지지 않으므로, 고객은 제품을 등기 우편으로 발송해야 하며 보험에 가입해야 합니다.

이 보증 서비스는 무료로 제공됩니다. 보증 청구를 할 경우에 대비하여 구매 영수증, 배달 영수증, 선물 영수증 또는 정품 인증서를 보관하시기 바랍니다. 영수증 또는 인증서는 구매한 제품의 구매 증명과 정품 인증, 그리고 이 보증을 받을 자격이 있다는 증거가 됩니다.
이러한 보증 조건은 특정 제품에 대해 부여된 특정 보증 조건이 없는 경우 적용됩니다. Swarovski는 언제든지 재량에 따라 향후 영향을 미칠 수 있는 이러한 보증 조건을 수정하거나 조정할 권리를 가지고 있습니다.
이 보증은 귀하의 법적 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

워치 : 워치 품질 보증에 대한 내용을 보시려면 PDF 파일 다운로드을 하시면 됩니다.

국제 교환

여러 가지 이유(미국, 아시아, 유럽 및 당사의 여행 소매 사업 간의 서로 다른 보석 컬렉션, 세금 차이, 다른 가격 구조, 지역의 법적 요구사항, 물류 사유 등이 포함되며 여기에 국한되지 않음)로 인해 Swarovski는 국제 교환 또는 환불 정책을 실시하지 않습니다. 따라서 Swarovski는 제품이 반품되는 국가가 아닌 다른 국가에서 구매한 제품에 대해 교환, 대체 또는 환불을 해 드릴 수 없습니다.

쿠키가 유효하지 않습니다.

웹 브라우저의 쿠키가 유효하지 않습니다. 쿠키를 설정하고 페이지를 다시 로드 하세요.