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オンラインショップについて

無料のギフトカードとギフトバッグ

プレゼントはプレゼントする方に直接送ることが可能で、リボンが付いた美しいギフトバッグに入れて配送いたします。また、お客さまのメッセージを入れたグリーティングカードも添えることができます!

ご注文者様とお届け先が同じ場合、商品と同じ枚数のギフトバッグを同送いたします。

別のご住所へお届けの場合、ご注文の商品をギフトバックにて包装のうえ発送いたします。
またギフトカードは、ご注文1件につき1枚お付けいたします。

ご注文手続きの際に、関連情報の入力をお願いいたします。

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修理

アフターサービスQ&Aをご覧下さい。

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保証

アフターサービスQ&Aをご覧下さい。

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セキュリティ

スワロフスキーはお客様のプライバシーおよび個人情報の保護の重要性を認識し、情報の安全性の確保につとめています。

  • 個人情報やクレジットカード情報は、最新のSSL(128ビット)技術によって暗号化されます。
  • SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)は、広くインターネットで利用されており、セキュリティを高める暗号化通信の規約(プロトコル)でお客様の大切なデータを守ります。
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プライバシーポリシー

お客様が当社に提供される情報は、第三者へ転送されることは一切ありません。データはすべて、厳正なるデータ保護規制に基づきます。

当社に提供された情報はすべて、お客様のショッピングがより快適なものになるよう、カスタマイズされたサービスを提供するためにのみ使用するよう徹底しています。スワロフスキー・クリスタル・オンラインでは、お客様のご希望に沿った商品やサービスをカスタマイズするために、Cookieを使用しています。 Cookieとは短いテキストブロックのことで、オンラインショップからお客様のコンピューターへ送信されています。これによって、当社のオンラインショップがお客様のブラウザを認識し、お客様に最適なサービスを提供することが可能となります。ご利用ブラウザのCookieは、当社オンラインショップの購入オプションに悪影響を与えることなく、お客様により停止していただくことが出来ます。

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お支払いの安全性

スワロフスキー・クリスタル・オンラインでやりとりする重要なデータはすべて、最新テクノロジー(SSL 128ビット)を用いて暗号化されています。
セキュリティを高めるため、スワロフスキー・クリスタル・オンラインではクレジットカード情報を保存いたしません。 お客様のデータはお支払い処理の際に、当社の提携企業であるグローバルコレクト社のシステムへ自動転送されます。データ処理専門会社、パゴ社は、支払い処理のためにのみ、お客様のデータを使用します。
お客様のクレジットカードを悪用しようとしている者が想定される場合、直ちにカード発行会社の指示に従い、以下のメールアドレスを使って当社にご連絡ください。
jp.shophelp@swarovski.com

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セキュリティコード

お支払い方法にてご覧下さい。

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ギフトカードの利用方法

ショッピングバックページで、オンラインギフトカードの利用をご指定下さい。商品の合計金額からオンラインギフトカードの金額を差し引いた請求額が表示されます。ご購入金額合計がオンラインギフトカードの金額より少ない場合は、自動的に、残金分の新しいオンラインギフトカードが送られます。詳細はカスタマーサービスのオンラインショップQ&Aでお読みください。

ギフトカードは、オンラインショップでのみご使用いただけます。

Redeeming a Gift Certificate/Card
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当社オンラインショップ取り扱い商品の信頼性について

本ウェブサイトは、スワロフスキー・グループの系列会社スワロフスキー・クリスタル・オンラインAGが運営するスワロフスキーの公式オンラインショップです。当社は、本サイトでお買い上げいただく商品がすべて本物のスワロフスキー・クリスタルであることを保証いたします。スワロフスキーの商品が他のオンラインショップで取り扱われることもございますが、それらのサイトは当社が運営するものではございません。当社の管理が及ばないそれらのサイトで販売される商品の信頼性は保証いたしかねますので、ご注意ください。そうした他のオンラインショップでお買い物をなさる時は、注意と良識をもって、それらのサイトが当社の系列サイトかどうか(当社のストアファインダーでもチェックできます)や評判の良し悪しをご確認ください。

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