PARTNERPRODUKTE MIT SWAROVSKI-KRISTALLEN DIE WELT VON SWAROVSKI

CLICK & COLLECT / CLICK & RESERVE


CLICK & COLLECT:

WIE FUNKTIONIERT „CLICK & COLLECT“?

Mit dem „Click & Collect“ Service von Swarovski können Sie online auf Swarovski.com eine Bestellung aufgeben und die Versandkosten sparen, indem Sie Ihre Bestellung KOSTENLOS bei dem von Ihnen ausgewählten Swarovski Click & Collect Store abholen.

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WIE ERFAHRE ICH, DASS MEINE CLICK & COLLECT BESTELLUNG ABHOLBEREIT IST?

Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald Sie Ihre Bestellung beim ausgewählten Click & Collect Store abholen können.

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WAS MUSS ICH BEI DER ABHOLUNG MEINER BESTELLUNG VORZEIGEN?

Zur Abholung Ihrer Bestellung ist die Vorlage der Bestellbestätigungsmail und der originalen Zahlungskarte zur Identifikation (bzw. eines Identitätsnachweises, falls eine andere Zahlungsmethode verwendet wurde) erforderlich.
Ohne Vorlage eines Identitätsnachweises können wir Ihre Bestellung nicht herausgeben.

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WIE LANGE HALTEN SIE MEINE BESTELLUNG ZUR ABHOLUNG BEREIT?

Wir halten Ihre Bestellung 14 Tage lang zur Abholung bereit. Danach stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen das Geld zurück. Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsprozess je nach ursprünglicher Zahlungsmethode bis zu 14 Tage dauern kann. 

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ZU WELCHEM STORE WIRD MEINE BESTELLUNG GESCHICKT?

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, bitten wir Sie darum, den teilnehmenden Click & Collect Store auszuwählen, bei dem Sie die Ware abholen möchten. Der ausgewählte Click & Collect Store wird außerdem in der Bestätigungsmail aufgeführt.

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WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ABHOLEN?

Sobald Sie eine E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass Ihre Bestellung zur Abholung von dem ausgewählten Click & Collect Store bereitsteht, können Sie Ihre Bestellung abholen. Bitte prüfen Sie die Öffnungszeiten des Stores hier.

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RÜCKSENDUNGEN

Alle Online-Rücksendungen werden in sämtlichen teilnehmenden Click & Collect Stores akzeptiert. Auf unserer Webseite im Bereich „Rücksendungen“ finden Sie einen teilnehmenden Click & Collect Store in Ihrer Nähe. Sobald die Online-Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung. Die Rückerstattung des Geldes wird dann gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode, die bei der Bestellabgabe verwendet wurde, bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihnen das Geld zurückerstattet wird.

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CLICK & RESERVE:

WIE FUNKTIONIERT CLICK & RESERVE?

Mit dem Click & Reserve Service von Swarovski können Sie ausgewählte Produkte über Swarovski.com kostenlos bei teilnehmenden Stores reservieren. Wenn Sie den Click & Reserve Service nutzen, gehen Sie keine Kaufverpflichtung ein. Bitte beachten Sie, dass Preise in den Stores abweichen können.
Ist das von Ihnen ausgewählte Produkt reservierbar, erscheint die „Im Store reservieren“ Schaltfläche auf der Produktseite. Bitte beachten Sie, dass Click & Reserve nur für ausgewählte Produkte und in einigen Stores möglich ist.

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WIE ERFAHRE ICH, WANN MEINE RESERVIERUNG ABHOLBEREIT IST?

Ihre Reservierungsanfrage wird an den ausgewählten Click & Reserve Store gesendet. Sobald die Reservierung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung während Hauptsaisons etwas länger dauern kann.

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WAS MUSS ICH ZUR ABHOLUNG MEINER RESERVIERUNG VORZEIGEN?

Zur Abholung Ihrer Reservierung ist die Vorlage der Reservierungsbestätigungsmail und der Reservierungs-ID-Nummer erforderlich.

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WIE LANGE HALTEN SIE MEINE RESERVIERUNG ZUR ABHOLUNG BEREIT?

Wir halten Ihre Reservierung 2 Tage lang zur Abholung bereit.

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AN WELCHEN STORE WIRD MEINE RESERVIERUNG GESCHICKT?

Wenn Sie Ihre Reservierung tätigen, bitten wir Sie darum, den teilnehmenden Store auszuwählen, bei dem Sie die Ware(n) abholen möchten. Der ausgewählte Store wird in der Bestätigungsmail aufgeführt.

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WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ABHOLEN?

Sobald Sie eine E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass Ihre Reservierung zur Abholung von dem ausgewählten Store bereitsteht, können Sie Ihre Reservierung abholen. Bitte prüfen Sie die Öffnungszeiten des Stores hier.

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