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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KUNDENINFORMATIONEN & ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE USA.

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzungen der Swarovski Website www.swarovski.com („die Website“) sowie für alle Produktbestellungen über die Website. Durch die Nutzung der Website oder Produktbestellung über die Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch. Durch die Nutzung der Website oder Produktbestellung über die Website bestätigen Sie, dass alle Vereinbarungen, Hinweise, Bekanntmachungen und andere Kommunikationen, die Swarovski Ihnen auf elektronischem Wege vermittelt, die rechtlichen Anforderungen solcher Vereinbarungen, Hinweise, Bekanntmachungen und anderen Kommunikationen in Schriftform erfüllen.

 

Hinweis: Alle auf unserer Website erhältlichen Schmuckstücke von Swarovski sind ausschließlich für anspruchsvolle, erwachsene Kristallfans gedacht und können gemäß Absatz 2 dieser AGB nur von Erwachsenen mit einer gültigen Kreditkarte erworben werden.

2. Ihre Bestellung

Über diese Website verkauft Swarovski seine Produkte ausschließlich an Erwachsene, die diese Produkte mit einer Kreditkarte erwerben können. Mit dem Kauf eines Produkts über die Website bestätigen Sie Swarovski, dass Sie erwachsen und ermächtigt sind, dieses Produkt mit den von Ihnen bereitgestellten Kreditkartendaten zu erwerben. Bei der Nutzung dieser Website sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsinformationen geheim zu halten und den Zugang zu Ihrem Computer zu beschränken. Sie erklären sich einverstanden, im Hinblick auf jegliche Nutzung der Website oder Bestellung von Swarovski Produkten über Ihren Computer die Verantwortung für alle auf diesem Computer stattfindenden Aktivitäten zu übernehmen.

3. Vertragspartner, Kundendienst und Gewährleistungsansprüche

Swarovski Digital Business USA Inc.One Kenney Drive
Cranston, Rhode Island 02920 USA
Registrationsnummer beim Rhode Island Secretary of State: 000667123
Federal Employer Identification Number (Steuernummer): 45-2251132

Repräsentiert von Mr. Edward J. Capobianco, Vice President und General Counsel. Bitte senden Sie alle Reklamationen oder Gewährleistungsansprüche an diese Adresse. Die Kundendienststelle von Swarovski erreichen Sie folgendermaßen:

 

Telefon: 1-888-207-9873 (Montag – Freitag, 8.30-20.30 Uhr, Samstag 8.30-15.00 Uhr, Sonn- und Feiertage 8.30-17.00 Uhr, US Eastern Time)
E-Mail: snal_shophelp@swarovski.com
Fax: 1-800-870-5660 24

4. Vertragsschluss

Für von Ihnen über die Website vorgenommene Produktbestellungen akzeptiert Swarovski ausschließlich eine Bezahlung per Kreditkarte. Ihre Bestellungen auf dieser Website sind bindende Angebote für den Abschluss eines entsprechenden Kaufvertrags mit Swarovski. Der verbindliche Kaufvertrag kommt erst durch die Annahme Ihrer Bestellung von Swarovski auf der Website zustande. Diese Annahme wird durch eine E-Mail oder schriftliche Kommunikation oder den Versand der bestellten Waren an Sie erklärt.

5. Steuern

Ist Swarovski nach geltendem Recht verpflichtet, die anfallenden Steuern auf Ihre Bestellung zu erheben, bevollmächtigen Sie Swarovski, Ihre Kreditkarte mit diesen Steuern zu belasten.. 

6. Vorbehalte und Ausnahmen

Swarovski behält sich das Recht vor, Preise, Geschäftsbedingungen, Spezifikationen und Gewährleistungen für die Produkte auf dieser Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Swarovski ist bestrebt, stets richtige Informationen bereitzustellen, dennoch können sporadisch Fehler auftreten. Derartige Fehler in den Spezifikationen, Beschreibungen und Preisen der Produkte werden nach ihrer Entdeckung korrigiert und Swarovski behält sich das Recht vor, angegebene Angebote zurückzuziehen und jegliche Fehler, ungenaue Angaben oder Auslassungen auch nach Abgabe einer Bestellung zu korrigieren. Fällt ein falscher Preis erst nach Abgabe Ihrer Bestellung auf, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung von Swarovski und können Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt nach eigenem Ermessen stornieren oder bestätigen.

7. Produktverfügbarkeit

Sobald Swarovski Ihre Bestellung angenommen hat, wird das Unternehmen versuchen, diesen Auftrag je nach verfügbarem Lagerbestand prompt zu erfüllen. Ist ein Artikel nicht vorrätig, möchten wir Sie bitten, es später noch einmal zu versuchen oder sich an Ihren lokalen Swarovski Fachhändler zu wenden.

8. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis für die von Ihnen bestellte Ware wird mit dem Versand Ihrer Bestellung durch Swarovski fällig. Nach dem Versand berechnet Swarovski der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kreditkarte den Kaufpreis, die Versand- und Bearbeitungskosten sowie alle anwendbaren Steuern. Den Zahlungsanspruch von Swarovski können Sie nur mit von Swarovski unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen Swarovski aufrechnen.

9. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

Die Lieferung der von Ihnen bestellten Waren erfolgt entweder an den von Ihnen angegebenen Store oder durch den von Swarovski beauftragten Zustelldienst an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Sie erklären sich einverstanden, dass die bestellte und an Sie gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum von Swarovski bleibt.

10. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Kaufvertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte aus jeglichen Gründen zu widerrufen. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, wird Swarovski jegliche Zahlungen für die bestellten Produkte nach Eingang der retournierten Ware zurückzahlen oder gutschreiben.


Weitere Informationen und Hilfestellung zur Rücksendung der bestellten Ware erhalten Sie mit einem Klick auf „MEIN KONTO“ im Website-Menü. Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung an die in Absatz 3 dieser AGB angegebene Adresse oder die Ware binnen 14 Tagen nach ihrem Erhalt an die folgende Adresse senden:


Swarovski Digital Business USA Inc.
Attn: SCO Returns
2 Slater Road
Cranston, RI 02920


Wenn Sie diesen Vertrag durch eine schriftliche Mitteilung widerrufen, müssen Sie die Produkte binnen 30 Tagen nach dem Widerruf an diese Adresse senden.


Bei Widerruf sind Sie für die Rücksendung der Produkte an Swarovski verantwortlich und tragen die Kosten für diesen Versand. Sie müssen mit angemessener Sorgfalt darauf achten, dass die Produkte während der Rücksendung nicht beschädigt werden.

11. Gewährleistung und Haftung

Swarovski gewährleistet, dass die Produkte der Marke für zwei Jahre ab dem Erhalt der Ware keine Mängel an Materialien oder Verarbeitung aufweisen werden. Unsere Gewährleistungsrichtlinien finden Sie hier.


Den Kundendienst von Swarovski Crystal Online erreichen Sie täglich von 8.00-17.00 Uhr (EST) unter der folgenden Telefonnummer:

Telefon: 1-888-207-9873
E-Mail: snal_shophelp@swarovski.com
Fax: 1-800-870-5660 24

12. Abtretungsverbot

Sie dürfen Ihre vertraglichen Rechte gemäß dieser AGB nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Swarovski an Dritte abtreten.

13. Anwendbares Recht

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich einverstanden, dass die Gesetze des US-Bundesstaates Rhode Island für diese AGB gelten, wobei die Geltung kollisionsrechtlicher Vorschriften ausgeschlossen ist. Swarovski behält sich das Recht vor, die Inhalte der Website und dieser AGB jederzeit durch Aktualisierung des vorliegenden Textes zu ändern. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit den zum Zeitpunkt der Nutzung oder Ihrer Bestellung geltenden AGB einverstanden.

14. Haftungsausschluss und -einschränkungen bezüglich der Nutzung der Website

Diese Website wird grundsätzlich „wie gesehen“ und „wie erhältlich“ angeboten. Weder Swarovski, noch seine verbundenen oder Tochterunternehmen oder Beauftragten und deren jeweilige Manager, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, oder Dritte wie Content Provider, Designer, Subunternehmer, Vertriebe, Händler, Sponsoren, Lizenzgeber o. ä. (nachstehend insgesamt „Partner“ genannt) gewährleisten eine störungs- oder mangelfreie Nutzung der Website. Weder Swarovski noch seine Partner übernehmen die Gewähr für die Richtigkeit, Integrität oder Vollständigkeit der auf der Website veröffentlichten Inhalte. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Sie die Website auf eigene Gefahr nutzen.


Sie stimmen zu, dass weder Swarovski noch seine Partner unter jeglichen Umständen für jegliche direkten, indirekten, beiläufigen, speziellen oder Folgeschäden aus der Nutzung oder Unfähigkeit der Nutzung der Website haftbar zu machen sind, darunter auch das Vertrauen eines Nutzers auf jegliche Informationen, die er von der Website erhält oder die sich aus Fehlern, Auslassungen, Unterbrechungen, der Löschung von Dateien oder Fehlern, Defekten, Viren, Verzögerungen beim Betrieb oder der Übertragung von E-Mails oder jeglichen anderen Leistungsausfällen ergeben, gleichgültig ob diese durch höhere Gewalt, Übertragungsfehler, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf die Daten, Programme oder Dienstleistungen von Swarovski verursacht werden. Die obige Haftungseinschränkung gilt unabhängig davon, ob es sich um eine vertragliche Vereinbarung, Fahrlässigkeit oder andere unerlaubte Handlung handelt.


Die o. a. Haftungseinschränkungen gelten für alle Schadensersatzansprüche, unabhängig von deren Rechtsgrund, einschließlich von Ansprüchen aus unerlaubten Handlungen. Eine eventuelle Haftung nach dem Produkthaftgesetz bleibt hiervon unberührt. Die Rechte des Verbrauchers nach dem geltenden Verbraucherschutzgesetz bleiben hiervon unberührt.


Telefon: 1-888-207-9873
E-Mail: snal_shophelp@swarovski.com
Fax: 1-800-870-5660 24

15. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte auf oder in der Website, darunter Informationen, Daten, Software, Fotos, Diagramme, Videos, Schriftbilder, Grafiken, Musik, Töne und andere Materialien (nachstehend insgesamt „Inhalte“ genannt), sind durch Urheberrechte, Warenzeichen, Patent- oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Die kompletten Inhalte sind als Gesamtwerk nach dem US-amerikanischen Urheberrecht geschützt und Swarovski besitzt in gemäß dieser Gesetze höchstzulässigem Umfang das Urheberrecht in Bezug auf Auswahl, Koordination, Anordnung und Verbesserung dieser Inhalte. Soweit Sie von Swarovski nicht ausdrücklich dazu befugt oder lizensiert sind, dürfen Sie diese Inhalte weder ganz noch teilweise kopieren, ändern, entfernen, löschen, verbessern, ergänzen, veröffentlichen, übermitteln oder an der Übertragung, dem Verkauf, der Vermietung oder dem Leasing oder der Anfertigung abgeleiteter Werke teilhaben oder jegliche Inhalte in jeglicher anderen Form nutzen.

16. Vollständige Vereinbarung


Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Swarovski dürfen Sie diese AGB nicht ändern, löschen oder berichtigen.

17. Überschriften


Die in diesen AGB verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und sind nicht Teil dieser AGB und es dürfen keine Bedingungen oder Rückschlüsse aus ihnen gezogen werden.

Gesetz zur Schaffung von Transparenz in der Lieferkette des US-Bundesstaats Kalifornien – Erklärung


Der Geschäftsbereich Kristall (nachstehend „Swarovski“ genannt) definiert die Grundsätze seines Geschäftsgebarens nach gesetzlich und ethisch verantwortlichen Prinzipien und fördert das Recht jedes Einzelnen auf Schutz vor Sklaverei am Arbeitsplatz.

Swarovski hat einen Verhaltenskodex für Lieferanten mit allen Erwartungen erstellt, denen alle Lieferanten, Auftragnehmer und anderen Subunternehmer folgen müssen, wenn sie Geschäfte mit Swarovski machen möchten.

Swarovski erwartet von allen Lieferanten, dass sie alle Gesetze und Vorschriften einhalten, die in ihren Ländern gelten sowie von anderen Regierungsbehörden in Ländern, in denen sie tätig sind, aufgestellt werden, und dass sie ihre Belegschaft fair und respektvoll behandeln. Der Verhaltenskodex für Lieferanten muss von allen Anbietern eingehalten werden, die Waren oder Dienstleistungen an Swarovski liefern.

Swarovski kann seine Lieferanten im Rahmen eines Audits überprüfen, um so die Einhaltung des Verhaltenskodex für Lieferanten zu kontrollieren, und behält sich das Recht vor, die Geschäftsbeziehung zu beenden, falls Verstöße gegen Gesetze oder grundlegende internationale Prinzipien bezüglich der Arbeitsstandards oder eines ethischen Geschäftsgebarens erkennbar werden.



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