개인정보 취급방침

주식회사 스와로브스키 코리아(이하 “당사”)는 귀하의 개인정보를 보호하며, 정보통신망 이용촉진 및 개인정보 보호 등에 관한 법률과 개인정보보호법을 준수하고 있습니다. 당사가 개인정보 취급방침을 개정, 추가, 또는 삭제하는 경우 www.swarovski.com(웹사이트)의 공지사항을 통하여 귀하에게 이를 알릴 것입니다.

 

제1조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법) 당사는 귀하의 성명, 로그인ID, 비밀번호, 주소, 핸드폰번호, 전화번호, 이메일주소, 생년월일, 구매기록 및 결제시 신용카드번호를 수집•이용하고 있습니다. 당사는 웹사이트 회원가입과 “SWAROVSKI” 멤버십 서비스 회원가입을 통해 귀하의 개인정보를 수집합니다.

 

제2조(개인정보 수집 및 이용목적) 당사는 귀하 개인의 식별, 귀하와 구매계약의 체결 및 이행, 구매정보의 제공, 시장조사 및 홍보 상품 판매, DM EM이나 기타 방법을 통한 신상품 소개, 이벤트 개최 등 마케팅 목적 등으로 귀하의 개인정보를 수집 이용합니다. 고객의 동의 하에, 회사는 고객의 장바구니에 저장된 제품의 구매 또는 홍보 등을 위하여 알림메시지를 생성하고 이를 고객에게 전달하기 위하여 이용자가 제공한 정보를 사용할 수 있습니다.

 

제3조(개인정보 보유 및 이용 기간) 귀하가 “SWAROVSKI” 멤버십 서비스에서 탈퇴한 경우에는 탈퇴일로부터 30일간은 회원의 변심 등의 사유에 따라 복원할 수 있도록 회원의 개인정보를 저장 보관한 뒤 귀하의 개인정보를 파기합니다. 그 외의 사유로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 당사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 4방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

 

제4조(개인정보의 안전성 확보조치) 이용자들의 개인정보는 전자적 형태로 보안시스템에서 수집되고, 문서나 전자적인 형태로 취급되며 보호됩니다. 또한 고객님의 개인정보는 스와로브스키 Database에 저장되며, 이러한 개인정보는 통계 또는 마케팅 분석에 사용될 수 있고, 결합되거나 또는 신원확인이 가능한 방법으로 처리될 수 있습니다. 스와로브스키는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화

스와로브스키 로그인아이디(ID)와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책

스와로브스키는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 취급 직원의 최소화 및 교육

스와로브스키의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 스와로브스키 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

4. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호 전담기구등을 통하여 스와로브스키 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 고유의 문제로 ID, 비밀번호등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 스와로브스키는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

 

제5조(개인정보의 위탁) 당사는Swarovski 그룹의 다른 회사 Swarovski Crystal Online AG (주소: Alte Landstrasse 411, CH-8708, Mannedorf, Switzerland), Daniel Swarovski Corporation AG(스위스), D. Swarovski & Co(오스트리아), Swarovski Aktiengesellschaft(리히텐스타인)에 서버 유지, 관리의 아웃소싱을 위하여 귀하의 개인정보의 취급을 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 업무를 완료한 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다. 한편 당사는 FedEx와 일양 로지스에 고객이 주문한 제품 및 반품의 배송 관련 업무를 위탁하고 있습니다.

 

 

  1. 파기절차

귀가가 제공한 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 회사의 내부 방침. 관계법령의 규정에 따라 일정기간 동안 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

 

  1. 파기방법

귀하가 제공한 정보 중 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기되며, 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하고 삭제됩니다.

 

제7조(권리의 행사 방법) 귀하는 언제든지 웹사이트의 프로필에 접속하거나 이하 개인정보 보호•관리 관련 부서 및 책임자에 전화하여 귀하의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 당사에 귀하 개인정보의 수정•삭제•처리정지를 요청할 수도 있습니다. 귀하는 원하는 경우 언제든지 kr.shophelp@swarovski.com를 통하여 웹사이트에서 탈퇴를 요청할 수 있고, 당사는 즉시 필요한 조치를 취할 것입니다.

 

제8조(개인정보의 자동수집장치) “쿠키(Cookies)” 는 귀하의 컴퓨터에서 작은 데이터 조각을 저장하는 기준입니다. 당사는 웹사이트에서 귀하의 브라우저에 하나 또는 그 이상의 쿠키를 저장하거나, 귀하의 브라우저에 해당 데이터를 웹서버에 전송하도록 요청합니다. 당사는 광고물 게시를 통제하거나, 본 사이트의 이용패턴을 추적하거나, 편집 컨텐츠를 전달하거나, 등록내용을 기록하거나 정보를 개인화하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 본 웹사이트의 특정 부분에 가입하는 경우 귀하는 선택에 따라 귀하의 컴퓨터에 귀하의 사용자명과 비밀번호를 저장할 수 있습니다. 당사는 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 설치하여 이러한 기능을 제공할 수 있습니다. 당사의 쿠키에는 개인정보가 포함될 수 있으며, 그러한 쿠키는 당사의 관련 법인과 공유될 수 있고, 당사 관련 법인은 특정 사업목적을 위하여 집계된 익명의 데이터를 이용할 수 있습니다. 귀하가 쿠키 사용을 원하지 않는다면, 귀하는 브라우저에 있는 쿠키를 거절 기능을 사용할 수 있습니다. 단, 귀하가 귀하의 브라우저에 쿠키 거절 기능을 설정하는 경우 본 웹사이트의 특정 부분은 적절하게 작동되지 않을 수 있습니다.

 

제9조 (개인정보 관리 책임자) 당사는 회원님이 당사의 웹사이트를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회원님께 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원님의 개인정보를 취급하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

 

<개인정보 관리 책임자>

- 성 명 : 한 선 욱

- 직 위 : 과 장

- 전자우편 : kr.shophelp@swarovski.com

- 전화번호 : 1661-9060