제품 보증

스와로브스키는 스와로브스키의 공식 판매처를 통해 구매하신 제품의 제조 및 재료의 결점에 대해 완전한 보증을 약속 드립니다. 그러나 이러한 보증은 사고 혹은 고객의 잘못된 사용으로 인한 파손이나 마모에 대한 보증까지 포함하는 것은 아닙니다. 또한 SCS 애뉴얼 에디션은 교환 할 수 없습니다. 보증되는 제품의 파손된 정도에 따라 부분적 교환 가능성이 결정되며 수선 혹은 동일 금액의 제품으로 교환해 드립니다. 보증 서비스는 무료로 제공됩니다. 손상된 제품은 공식 스와로브스키 매장으로 보내 주시기 바랍니다. 해당 지역의 스와로브스키 서비스 센터로 보내져 수선 됩니다. 미국의 경우, Swarovski North America로 직접 연락 해 주시고, 연락처는 1-800-426-30-88이며 통화료는 무료입니다. 우편으로 제품을 발송하시는 경우, 보험이 적용되는 등기로 보내셔야 하며 스와로브스키는 배송 중 발생하는 파손, 손실 혹은 분실에 대해 책임지지 않습니다. (해외에서 구매한 스와로브스키 제품에 대해서도 수선 서비스를 받으실 수 있습니다.) 온라인 샵에서 구매한 제품의 경우 배송 영수증이 보증서와 같은 역할을 하므로 배송 영수증을 잘 보관해 주시기 바랍니다.