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Eventuali mutamenti delle Condizioni Generali di Contratto saranno validi se comprovati per iscritto dalla Swarovski Crystal Online. Le correnti disposizioni trovano applicazione anche a seguito di modifiche apportate alla clausola vigente con l'uso della forma scritta.
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Il sito web e la vendita di articoli via Internet è gestito dalla Swarovski Crystal Online S.p.A, Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf, Svizzera, legalmente rappresentata dal direttore Arno Ebner. Qualsiasi ricorso o istanza richiesti durante il periodo di garanzia dovrà essere inviato alla suddetta società.
Il nostro servizio clienti è sempre reperibile all’indirizzo di posta elettronica shophelp@swarovski.com .
Tutti gli ordini pervenuti attraverso il sito web costituiscono un vincolo contrattuale con Swarovski Crystal Online. Il contratto di compravendita implica un obbligo unicamente dopo l’invio della conferma d’ordine su documenti digitali (email), in cartaceo e i relativi prodotti.
Le informazioni sui prezzi e i prodotti disponibili sul sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito web alla data dell’ordine.
Qualora gli articoli ordinati non dovessero essere disponibili entro 30 giorni dalla data dell'ordine, ci riserviamo il diritto di recedere il contratto di compravendita. Swarovski Crystal Online si impegna a informare il cliente provvedendo al rimborso della somma corrispettiva all’acquisto.
L'importo totale dell’ordine, incluse tutte le tasse e i costi per l'imballaggio e la consegna, sono indicati nella schermata durante il termine del processo di acquisto.
Il prezzo di acquisto degli articoli ordinati decorre dal momento in cui Swarovski Crystal Online provvederà all’invio dei prodotti. Il pagamento dovrà essere effettuato con una carta di credito sul sito web.L’importo dovuto non può essere contestato fuorché la somma non sia impugnata con un provvedimento giudiziario.
Gli articoli saranno consegnati all’indirizzo indicato e recapitato con un corriere postale da noi scelto. Swarovski s’impegna in modo non vincolante a consegnare gli articoli entro la data richiesta.
I prodotti rimarranno di proprietà della Swarovski Crystal Online fino a quando non sarà corrisposto l'importo totale dovuto.
Il contratto di compravendita può essere rescisso entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi a decorrere dalla consegna degli articoli. Una volta esercitato il diritto di recesso cadrà ogni vincolo contrattuale con conseguente rimborso dell’importo versato.
Per maggiori informazioni in merito, si prega di visitare l’apposita sezione alla voce Resi all’interno dell’area “Il mio Account”.
Per rescindere il contratto di compravendita è sufficiente inviare entro il suddetto termine di dieci giorni lavorativi, una comunicazione scritta all’indirizzo sotto indicato:
Firma DSW, Abt. SCO, z.H. Fr. Silvia Stifter, AT-6112 Wattens
La richiesta deve essere inoltrata per raccomandata con avviso di ricevimento.
Se si desidera recedere dal contratto, i prodotti dovranno essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna. I rischi relativi alla spedizione dei resi saranno a carico della Swarovski Crystal Online, mentre i costi per la restituzione degli stessi saranno a carico dell’acquirente. I prodotti dovranno essere conservati con ragionevole cura fino al momento della spedizione.
Il periodo di garanzia è di 2 anni a decorrere dalla data di consegna. Qualora gli articoli consegnati dovessero presentare dei difetti e il summenzionato periodo di garanzia non fosse ancora trascorso, si potrà procedere alla rescissione del contratto e quindi - nel caso di disponibilità del prodotto - richiederne la sostituzione inviando una comunicazione per iscritto all'indirizzo indicato nel paragrafo 8. Nessun’altra garanzia sarà concessa in aggiunta a quella appena menzionata.
Swarovski Crystal Online non si assume alcuna responsabilità per danni, fatta eccezione per quelli derivanti da dolo o colpa grave. Swarovski non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni indiretti.
Qualora la Swarovski Crystal Online, in deroga alle precedenti disposizioni, fosse ritenuta responsabile per danni, tale responsabilità sarà limitata al prezzo di acquisto.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra saranno applicate a tutte le istanze di indennizzo, a prescindere dalle motivazioni giuridiche, comprese le istanze conseguenti a responsabilità extracontrattuale. Non saranno invece applicate in caso di responsabilità del produttore.
L'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni ai sensi dei paragrafi di cui sopra saranno applicate anche ad eventuali richieste di risarcimento nei confronti dei dipendenti o dei rappresentanti autorizzati della Swarovski Crystal Online.
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I contratti stipulati sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinati dalla legge italiana ed è escluso qualsiasi riferimento alle leggi di altri Paesi. – Le norme della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods) non verranno applicate.
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