Diritto di recesso

La nostra prima priorità è la vostra soddisfazione. Ogni cliente ha il diritto incondizionato di restituire gli articoli ordinati entro 14 giorni dalla data di consegna. Tale diritto non può essere rivendicato per i buoni regali (norma legislativa). I prodotti inviati dopo il termine massimo di 14 giorni non verranno accettati.

Al momento non è possibile sostituire un prodotto con un nuovo o differente articolo in un'unica transazione.
Per immettere un nuovo ordine è necessario restituire l’articolo.
Il cliente sarà rimborsato dell’intero importo di acquisto. Se hai ricevuto un regalo, il rimborso verrà accredidato solo all’acquirente .

Si prega di utilizzare l’adesivo con l’indirizzo prestampato allegato al bollettino di pagamento per la restituzione della merce. Gli invii dovranno essere effettuati per posta ordinaria e non per raccomandata. Si prega inoltre di conservare la ricevuta postale come riferimento.

Se hai smarrito l’adesivo con l’indirizzo, puoi inviare i prodotti all’indirizzo sottostante:

Firma DSW
Abt. SCO
z.H. Fr. Silvia Stifter
Swarovskistrasse 30
AT-6112 Wattens
AUSTRIA

L’importo dovuto sarà bonificato sulla carta di credito ad avvenuta consegna. Nel caso in cui il valore degli articoli risultasse superiore a EUR 40 (GBP 25 / SEK 375/ PLN 140 / HUF 10’000), Swarovski Crystal Online AG si assumerà i costi delle spese di spedizione.

Si prega di notare che per gli acquisti effettuati con un buono, il rimborso degli articoli danneggiati verrà dedotto dal valore del buono se l’ammontare dell’acquisto risultasse inferiore rispetto al valore iniziale.

Tutti i prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita o rivenditori Swarovski. Si prega di notare che per ogni prodotto reso verrà versato l’importo dovuto sulla carta di credito.