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RESTITUZIONE

Modalità di reso

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1
http://www.swarovski.com/Web_IT/it/binary/gentics-content?contentid=10008.470977

Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi

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http://www.swarovski.com/Web_IT/it/binary/gentics-content?contentid=10008.470978

Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato

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http://www.swarovski.com/Web_IT/it/binary/gentics-content?contentid=10008.470979

Applica l'etichetta di reso sul pacco

4
http://www.swarovski.com/Web_IT/it/binary/gentics-content?contentid=10008.470981

Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione

L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.

5
http://www.swarovski.com/Web_IT/it/binary/gentics-content?contentid=10008.470982

Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine

Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente. Se hai pagato mediante fattura (opzione disponibile solo in Germania, Austria e Svizzera), ti preghiamo di fornirci le tue coordinate bancarie.

Diritto di recesso

Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.

Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.

I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.


Dimensioni del pacco:
Se il pacchetto restituito: 
- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più 
- ha un peso superiore a kg 2 
- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm
si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata).

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