Procedura di acquisto

• Come ordinare
• Registrazione
• Vantaggi della registrazione
• Modifica dei dati personali e della password
• Hai dimenticato la password?
• Disponibilità dei prodotti
• Stato dell’ordine
• Lista dei desideri
• Lo Swarovski Online Shop nel mondo
• Consegna puntuale per la Festa della Mamma
• Restrizione dei prodotti
• Giorni festivi
• Informazioni sulla consegna delle sculture Crystal Myriad

Come ordinare

Acquistare online è davvero semplice.
Scegli tra la vasta gamma di prodotti comodamente da casa alle stesse condizioni di acquisto offerte dai negozi e dai punti vendita Swarovski.

Carrello della spesa
Utilizza il carrello come se ti trovassi realmente in un negozio.
Aggiungi il prodotto che preferisci senza alcun obbligo di acquisto. Potrai rimuovere l’articolo o gli articoli prescelti e aggiungerne dei nuovi in qualsiasi momento.

Come aggiungere un prodotto:
Dopo aver scelto un articolo clicca sull’icona del carrello. Il prodotto verrà aggiunto automaticamente alla lista della spesa.

Come visualizzare il carrello della spesa:
La lista della spesa può essere visualizzata in qualsiasi momento.
Posiziona il cursore del mouse in alto a destra accanto al campo di ricerca e premi sul simbolo del carrello.
Completa l’acquisto premendo sul tasto alla cassa, oppure continua con la navigazione con un semplice clic su prosegui con la spesa.

Modificare la quantità dei prodotti prescelti:
Se desideri acquistare più di un articolo del prodotto selezionato, modifica il numero nella colonna "Quantità" della lista della spesa. Le modifiche verranno apportate automaticamente dopo aver premuto sul tasto invio della tastiera.

Rimuovere i prodotti dal carrello:
Per rimuovere un prodotto dalla lista, basta premere su Elimina. Ricordiamo inoltre che tutti i prodotti presenti nel carrello non potranno essere ordinati fino a quando non sarà completata la procedura di acquisto.

Registrazione

Se sei un utente registrato, i tuoi dati saranno memorizzati per futuri acquisti o visite.

Vantaggi della registrazione

• Per facilitare e velocizzare gli ordini, tutti gli indirizzi verranno memorizzati nel sistema.
• I prodotti preferiti potranno essere salvati nella lista dei desideri o segnalati ad amici o familiari.
• E’ inoltre possibile consultare in qualsiasi momento lo stato degli ordini.

I dati forniti attraverso il modulo di registrazione sono protetti da una password segreta creata dall’utente.
L’identificazione del profilo (indirizzo mail e password) consentirà di effettuare i propri acquisti in tutta tranquillità e semplicità.
Il modulo di registrazione è disponibe nella sezione Il mio conto nel menu sottostante alla barra di navigazione.

Modifica dei dati personali e della password

Nella sezione il mio conto è possibile modificare i propri dati e creare una nuova password in qualsiasi momento.

Hai dimenticato la password?

Grazie all’applicativo per il recupero della password è possibile reinizializzare in qualsiasi momento le proprie credenziali.

Disponibilità dei prodotti

Gli articoli non reperibili sono contrassegnati dalla nota Prodotto momentaneamente non disponibile alla voce dettagli. Cliccando sui prodotti verrai automaticamento trasferito alla pagina Cerca un punto vendita per aiutarti a trovare il rivenditore Swarovski più vicino.

Stato dell’ordine

Lo stato attuale degli ordini può essere visualizzato in qualsiasi momento accedendo alla voce ordini dal menu "Il mio conto".

Lista dei desideri

Questo servizio è disponibile solo per gli utenti registrati.
Alla lista dei desideri possono essere aggiunti tutti i prodotti da acquistare o regalare in un secondo momento. La lista può contenere massimo 20 articoli.
Potrai spostare i prodotti memorizzati direttamente nel carrello della spesa e procedere all’acquisto in qualsiasi momento. Ad ogni articolo della lista dei desideri verrà conteggiato il prezzo attuale di listino. Si prega di notare che i prodotti presenti da lungo tempo nella lista protranno essere soggetti a variazioni di prezzo.

Lo Swarovski Online Shop nel mondo

La lista sottostante raggruppa tutti i paesi facenti parte dell’online shop:

• Australia
• Austria
• Belgio
• Canada
• Danimarca
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Gran Bretagna
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Italia
• Giappone
• Corea
• Lussemburgo
• Paesi Bassi
• Polonia
• Portogallo
• Slovenia
• Spagna
• Svezia
• Svizzera (Liechtenstein incluso)
• Stati Uniti d‘America

Paesi e regioni esenti da consegna:

Si prega di notare che per motivi di logistica non possono essere effettuate consegne al di fuori dei confini del paese in cui è stato emesso l’ordine.
Negli stati e nelle isole sottostanti non vengono eseguite le consegne:

• Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canarie, Teneriffa, La Gomera, La Palma e El Hierro)
• Isole del Canale (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark, Herm)
• Isola di Man
• Corsica
• Territorio francese (Guadeloupe, Martinica e La Réunion)
• Isole baleari (Ibiza, Formentera, Maiora and Menorca)
• Ceuta
• Melilla
• Cipro
• San Marino
• Gibilterra
• Andorra
• Isola del Natale (Australia)

Consegna puntuale per la Festa della Mamma

In circostanze normali, gli ordini effettuati prima delle date sottostanti saranno consegnati in tempo per la Festa della Mamma. Tuttavia, le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa di errori del sistema, guasti, impreviste irregolarità da parte dei nostri spedizionieri o al sopravvenire di cause di forza maggiore. Nei casi summenzionati Swarovski non si assume alcuna responsabilità. Per la consegna in località remote si raccomanda di effettuare gli ordini con il dovuto anticipo.

Spagna: Giovedì, 25 aprile 2013 (17.00 CET).

Corea: Lunedì, 29 aprile 2013 (17.00 CET).

Australia: Mercoledì, 1 maggio 2013 (17.00 CET).

Giappone: Giovedì, 2 maggio 2013 (17.00 CET).

Belgio, Danimarca, Finlandia, Grecia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovenia, Ungheria: Venerdì, 3 maggio 2013 (17.00 CET).

Canada: Lunedì, 6 maggio 2013 (17.00 CET).

USA: Martedì, 7 maggio 2013 (11.00 am, EST). Il servizio di consegna celere è gratuito.

Austria, Germania, Italia, Svizzera: Martedì, 7 maggio 2013 (17.00 CET). Il servizio di consegna celere è gratuito in Germania, Italia e Svizzera.

Svezia: Giovedì, 16 maggio 2013 (17.00 CET).

Francia: Mercoledì, 22 maggio 2013 (17.00 CET).

Restrizione dei prodotti

Si prega di notare che per le edizioni limitate online vige un limite di acquisto e di disponibilità.
Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.

La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.

Giorni festivi

Si prega di notare che gli ordini non potranno essere trasmessi ai nostri partner durante i giorni festivi nel Liechtenstein e in Austria. Pertanto i giorni sottoelencati non potranno essere considerati giorni lavorativi:

Capodanno: 1 gennaio
San Basilio: 2 gennaio
Epifania: 6 gennaio
San Giuseppe: 19 marzo
Venerdì santo: 29 marzo
Lunedì dell’angelo: 1 aprile
Festa del lavoro: 1 maggio
Ascensione: 9 maggio
Lunedì di Pentecoste: 20 maggio
Corpus Domini: 30 maggio
Festa nazionale della confedarazione elvetica: 1 agosto
Assunzione: 15 agosto
Natività della Beata Vergine Maria: 8 settembre
Giorno dell’unificazione tedesca: 3 ottobre
Festa nazionale in Austria: 26 ottobre
Tutti i santi: 1 novembre
Immacolata concezione: 8 dicembre
Natale: 25 dicembre
Santo Stefano: 26 dicembre

Informazioni sulla consegna delle sculture Crystal Myriad

Per garantire una consegna sicura dei prodotti di grande valore, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.