Produktgarantie

Für Kunden außerhalb der USA

Die von Swarovski offerierte Garantie erstreckt sich auf alle Herstellungs- und Materialfehler von aktuellen Produkten der Marke Swarovski, die bei einem Swarovski Fachhändler erworben wurden. Sie bezieht sich nur auf Schäden, die nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß verursacht werden. Je nach Ausmaß des Schadens und der Erhältlichkeit der Teile wird das Stück entweder repariert oder durch ein Kristallstück gleichen Wertes ersetzt. SCS Jahresausgaben können nicht ersetzt werden. Dieser Service ist kostenlos.
Das defekte Stück sollte zum jeweiligen Fachhändler gebracht werden, der es an die örtliche Swarovski Verkaufsgesellschaft weiterleitet. Bei Versand per Post sollten die Stücke als Einschreiben versandt und versichert werden, da Swarovski nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl beim Transport haftet. (Dieser Reparaturdienst gilt auch für im Ausland erworbene Swarovski Kristallstücke.) Bei Bestellungen im Online Shop bewahren Sie bitte immer den Lieferschein als Garantie auf.

Uhren: Um die Garantiebestimmungen für Uhren anzusehen, laden Sie die PDF-Datei herunter.

Für Kunden in den USA

Informationen für Kunden in den USA können Sie hier finden.