ONLINE SHOP PARTNERPRODUKTE MIT SWAROVSKI-KRISTALLEN MAGAZIN DIE WELT VON SWAROVSKI

Online Shop FAQ

Bieten Sie einen Geschenkverpackservice?

Verleihen Sie Ihren Geschenken eine persönliche Note. Mit dem kostenlosen Geschenkservice werden Ihre Produkte als Geschenk mit einer eleganten Schleife verpackt. Zusätzlich können Sie eine selbstverfasste Nachricht hinzufügen lassen.

Erfolgt die Lieferung an Ihre Adresse, wird das Verpackungsmaterial separat beigelegt. Damit können Sie das Geschenk selbst verpacken.

Erfolgt die Lieferung an eine andere Adresse, werden die Artikel bereits in einer Geschenkverpackung geliefert. Das Paket beinhaltet nur einen Lieferschein ohne Rechnungsbetrag.

Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Grußkarte pro Bestellung beigelegt werden kann.

Sie werden während des Bestellvorgangs automatisch aufgefordert, die dafür notwendigen Informationen anzugeben.

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Bieten Sie einen Reparaturservice?

After Sale - Kundendienst

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Wie lange gilt die Garantie?

After Sale - Kundendienst

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Ist Ihr Online-Shop sicher?

Die von Ihnen angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet. Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, unterliegen den einschlägigen Datenschutzbestimmungen.
Alle Angaben, die Sie uns über Ihre Person oder Ihre Produktinteressen anvertrauen, verwenden wir ausschließlich dazu, um Ihnen einen guten Service anbieten zu können und um Ihnen einen bequemeren Einkauf zu ermöglichen.
Der Swarovski Online Shop verwendet Cookies, um sein Angebot an die Kundenwünsche anzupassen. Cookies sind sehr kurze Textblöcke, die von unserem Online Shop zu Ihrem Computer übertragen werden, damit Ihr Browser erkannt wird und Ihnen individuelle Dienstleistungen angeboten werden können. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, ohne die Kaufmöglichkeiten im Online Shop zu beeinträchtigen.

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Sind meine persönlichen Daten sicher?

Alle Datenströme zu und von unserem Online Shop, die schützenswerte Daten wie Kreditkarteninformationen enthalten, sind nach den aktuellsten Standards verschlüsselt (SSL 128-Bit).
Aus Sicherheitsgründen speichert unser Online Shop keine Kreditkarteninformationen auf seinen Computern. Die Daten werden online an das System unseres Partners für Zahlungsabwicklung GlobalCollect weitergegeben, der auf diese Art der Datenverarbeitung spezialisiert ist und Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verwendet.
Falls Dritte versuchen, Sie oder Swarovski mit Ihrer Kreditkarte zu betrügen, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihres Kreditkartenunternehmens und verständigen Sie uns umgehend unter folgender Adresse:

payment.solutions@swarovski.com

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Wie bezahle ich für meine Bestellung?

Siehe Bezahlung

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Wie löse ich eine Geschenkkarte oder einen Angebotscode ein?

Legen Sie einfach die gewünschten Produkte in den Einkaufskorb. Geben Sie Ihren Code und Pin ein und klicken Sie auf das Feld ,Den Code verwenden‘. Der Betrag Ihrer Geschenkkarte wird automatisch von Ihrem Einkaufskorb abgezogen. Der Restbetrag bleibt auf Ihrer Geschenkkarte. Ist Ihr Einkauf über dem Wert Ihrer Geschenkkarte, müssen Sie den Restbetrag mit Kreditkarte bezahlen. Es kann nur eine Geschenkkarte pro Einkauf eingelöst werden.

Die Geschenkkarte kann online eingelöst werden. Zusätzlich wird sie in einigen Ländern auch in ausgewählten Boutiquen akzeptiert. Mit unserem Boutique-Finder können Sie herausfinden, ob Sie Ihre Geschenkkarte in Ihrem Land in der gewünschten Boutique einlösen können.

Eine Geschenkkarte einlösen
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Wie lauten Ihre Verkaufsbedingungen?

Der Online SALE wird in ausgewählten Online Shop Ländern veranstaltet. Bitte beachten Sie, dass die Zeiträume für den SALE in den verschiedenen Ländern voneinander abweichen.

Der SALE findet auch in ausgewählten Swarovski Boutiquen statt. Beachten Sie bitte dennoch, dass die Produktauswahl und die angebotenen Ermäßigungen in den Boutiquen nicht unbedingt dieselben sein müssen wie im Online Shop. Beim Online Shop gibt es keine Möglichkeit der Mehrwertsteuerrückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Swarovski keine Preisermäßigungen für Produkte gewährt, die vor dem SALE gekauft wurden. Außerdem können für Produkte, die im SALE erworben werden, nicht noch weitere Rabatte in Anspruch genommen werden.

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Bieten Sie kostenlose Werbegeschenke?

Swarovski führt manchmal Geschenkpromotionen durch. Diese Geschenke werden für eine beschränkte Zeit oder solange der Vorrat reicht angeboten. Es gelten ein Mindestbestellbetrag sowie andere Bedingungen. Diese Informationen werden auf der Internetseite während der betreffenden Promotionen mitgeteilt. Wenn das Geschenk zum Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung tätigen, verfügbar ist, werden Sie dieses in Ihrem Einkaufskorb sehen.

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Wie kann ich sicher sein, dass es sich um echte Swarovski Produkte handelt?

Diese Internetseite ist der offizielle Online Shop von Swarovski, der von Swarovski Crystal Online AG, einer Tochtergesellschaft der Swarovski Gruppe, betrieben wird. Wir garantieren die völlige Echtheit aller hier erworbenen Produkte. Bitte beachten Sie, dass auch andere Online Shops möglicherweise Swarovski-Produkte anbieten. Da wir diese Seiten nicht betreiben und keinerlei Kontrolle über sie haben, können wir die Echtheit von Produkten, die dort verkauft werden, nicht garantieren. Bitte gehen Sie beim Kauf in anderen Online Shops mit Hausverstand und Vorsicht vor und stellen Sie sicher, dass diese mit uns zusammenarbeiten (beispielsweise indem Sie sie in unserem Boutique Finder suchen) und einen guten Ruf auf dem Markt haben.

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Wie lange dauert die Lieferung?

Für einen Überblick über die Lieferzeiten klicken Sie bitte hier.

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Welche Versandarten bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen die folgenden Versandarten: Standardversand, Expressversand, Terminlieferung. Für weitere Einzelheiten zu den Lieferzeiten klicken Sie bitte hier.

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Kann ich ein Geschenk auch in ein anderes Land senden?

Eine Bestellung wird ausschließlich im Land des Online-Shops ausgeliefert, bei dem sie erfolgt ist. Soll eine Bestellung also beispielsweise an eine britische Adresse geliefert werden, muss die Bestellung auch im britischen Online-Shop erfolgen. Da das Adressformat in jedem Land anders ist, sind Rechnungs- und Lieferadresse am besten identisch. Für die Bestellbestätigung geben Sie bitte Ihre eigene E-Mail Adresse an. Nutzen Sie außerdem Ihre bevorzugte Zahlungsweise.

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