Rückgaberecht

Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Sie haben uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der im Online Shop gekauften Ware mit Ausnahme von Geschenkkarten und Vouchern (gültigem Recht unterliegend). Darüber hinaus besteht kein Rückgaberecht.

Es ist leider nicht möglich, Ihre Rücksendung zu ersetzen oder auszutauschen. Sie müssen eine neue Onlinebestellung vornehmen. Für die Rücksendung wird Ihnen der Warenwert erstattet. Wenn Sie der Empfänger eines Geschenkes sind, erhält der Käufer automatisch die Rückerstattung.

Bitte benutzen Sie hierfür den Adressaufkleber des Rücksendeformulars und senden Sie das Paket unversichert und per normaler Post zurück. Bitte bewahren Sie die Sendebestätigung/Quittung der Poststelle für Ihre eigene Referenz auf.

Sollten Sie den Adressaufkleber nicht mehr finden, senden Sie die Ware bitte fristgerecht an die folgende Adresse:

Firma SFL
Abteilung SCO
Dröschistrasse 15
FL-9495 Triesen
Liechtenstein

Die Gutschrift erfolgt nach Eingang der Rücksendung. Sofern deren Wert mehr als CHF 60 beträgt, erstattet Swarovski Crystal Online AG die Kosten der Rücksendung (Pauschalbetrag pro Lieferung).

Wird mit dieser Rücksendung ein eventueller Mindestbestellwert für einen eingelösten Gutschein unterschritten, wird der Wert des Gutscheins der Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die im Online Shop gekauft wurden, nicht in Swarovski Geschäften zurückgegeben werden können.