Rückgaberecht

Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Sie haben uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware; ein Widerrufsrecht besteht darüber hinaus nicht.

Es ist leider nicht möglich, Ihre Rücksendung zu ersetzen oder auszutauschen. Sie müssen eine neue Onlinebestellung vornehmen. Für die Rücksendung wird Ihnen der Warenwert erstattet. Wenn Sie der Empfänger eines Geschenkes sind, erhält der Käufer automatisch die Rückerstattung.

Bitte benutzen Sie hierfür den Adressaufkleber des Rücksendeformulars und senden Sie das Paket unversichert und per normaler Post zurück. Bitte bewahren Sie die Sendebestätigung / Quittung der Poststelle für allfällige Rückfragen auf.

Sollten Sie den Adressaufkleber nicht mehr finden, senden Sie die Ware bitte fristgerecht an die folgende Adresse:

Firma DSW
Abt SCO
z.Hd Carmen Stanger
Swarovskistrasse 30
A-6112 Wattens

Die Gutschrift erfolgt nach Eingang der Rücksendung. Sofern deren Wert mehr als EUR 40 (GBP 25 / SEK 375/ PLN 140 / HUF 10’000) beträgt, erstattet Swarovski Crystal Online AG die Kosten der Rücksendung (Pauschalbetrag pro Land / Lieferung).

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte, welche im Online Shop gekauft wurden, nicht bei lokalen Swarovski Geschäften zurückgegeben werden können.